to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kırık Şampuan Teslimatı Üzerine İade Ve Değişim İsteği
Hepsiburada üzerinden Lumina Group adlı satıcıdan saç şampuanı siparişi verdim. Ürün bana hasarlı ve kırık şekilde teslim edildi. Kutuyu açtığımda şampuanın akmış ve kullanılamaz durumda olduğunu gördüm.
Durumu hemen hem Hepsiburada’ya hem de satıcıya iletmeme rağmen ne ücret iadesi ne de ürün değişimi yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesi için defalarca talepte bulunmama karşın herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram 429 672 085 5’tir. Hasarlı ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünün sorunsuz bir şekilde, gerekirse farklı bir satıcıdan temin edilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-862693382024377 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz Saygılarımızla, Hepsiburada
