to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kampanya Tarihi Bilgisi Mağduriyete Yol Açtı
05.11.2026 tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetleri ile online yazışma üzerinden yaptığım görüşmede “Yapı Market Efsane Kasım’a Özel” kampanyasının tarihlerini özellikle sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi K**** Hanım, kampanyanın 02.11.2026 – 11.11.2026 tarihleri arasında geçerli olduğunu belirtti. Bu bilgiye güvenerek yapı market ürünlerini bu tarihler arasında almayı planladım.
Ancak bugün kontrol ettiğimde kampanyanın erken sona erdiğini gördüm. Müşteri temsilcisinin yanlış bilgi vermesi nedeniyle bu kampanyadan yararlanamadım ve mağdur oldum. Kampanya tarihlerine ilişkin hatalı bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
