to read complaints and reviews, or file yours.Seven Madame Mağazasından Alınan Sehpa Takımının Tek Taraflı İptali Ve Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden seven madame isimli mağazadan 3'lü yuvarlak zigon ve oval köşeli orta sehpa takımını kampanya döneminde oldukça uygun bir fiyata satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişi 17 Ekim tarihinde verdim.
Aradan 12 gün geçtikten sonra, 28 Ekim tarihinde ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu iptali de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için tesadüfen uygulamaya girince fark ettim. Sipariş numaram 4951596991’dir.
Ben ürünü kampanyalı fiyattan satın alıp ücretini ödemiş bir müşteri olarak, siparişimin bu şekilde tek taraflı iptal edilmesini kabul etmiyorum. Talebim, satın aldığım sehpa takımının bana aynı fiyattan yeniden temin edilip gönderilmesi, eğer bu mümkün değilse de mağduriyetimin giderilmesi yönündedir.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılarak çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
