to read complaints and reviews, or file yours.Manta Outdoor Termosunun 24 Saat Sıcak Tutma Vaadi Gerçekleşmedi Ve İade Talebi Reddedildi
13.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Manta Outdoor firmasına ait 0,47 litrelik bir termos satın aldım. Ürün açıklamasında hafif yapısı sayesinde taşıma kolaylığı sağladığı, ergonomik tutma bölmesi ile rahat kullanım sunduğu, 0,47 litre kapasitesiyle günlük içecek ihtiyacını karşıladığı, krem rengiyle şık bir görünüm sunduğu ve en önemlisi içecekleri 24 saat sıcak tuttuğu belirtiliyordu.
Ürünü teslim aldıktan sonra içine sıcak su koyarak deneme yaptım ve termosun 3 saat bile normal sıcaklıkta tutmadığını gördüm. İlanında 24 saat sıcak tutma vaadi olmasına rağmen bu performansa ulaşmaması nedeniyle ürünü iade etmek istedim. Ancak firma, ürünü kullandığım gerekçesiyle iade talebimi kabul etmeyeceklerini belirterek reddetti.
Ürünü tam da ilanında belirtilen özelliğini test etmek için kullandım ve vaat edilen performansı kesinlikle göstermediğini tespit ettim. Ürünün, açıklamasındaki nitelikleri karşılamaması sebebiyle sipariş numaram 431 459 247 3 olan alışverişimde, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-689316309675092 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürün bu şekilde tarafıma gelmişti aynı şekilde iade ettim iadem kullanılmış ve etiketler sökük diye red oldu bende fotoğraflarını yükledim bilgilerinize
