to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da İade Gecikmesi ve Cevapsız İletişim
Hepsiburada üzerinden motosiklet için bir intercom satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade ettim ve 9 Ekim’de ürün satıcının eline ulaştı. Buna rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
Platform üzerinden iade sürecini takip ettiğimde en geç 3 Kasım’da sonuç bilgisi verileceği söylendi. Ancak 3 Kasım ve 4 Kasım tarihlerinde defalarca yazmama rağmen ne satıcıdan ne de Hepsiburada tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Mesajlarıma cevap alamıyor, iade sürecimle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Hem para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını hem de bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için sürecin şeffaf ve zamanında yürütülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada sorunumu halletti Teşekkürler. Fakat mandalinaküçükev aletleri sitesi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Mandalinaküçükev aletleri sitesi ilgisiz ve hiçbir soruma cevap vermedi.
Merhaba, Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 06.11.2026 tarihinde iade edilmiştir. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
