to read complaints and reviews, or file yours.Yan Fırça Hatası Nedeniyle Robot Süpürge Kullanılamaz, İade Talebi
2 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Mova e40 Ultra Robot Süpürgeyi 444 636 905 3 numaralı siparişle satın aldım ve ürün 5 Kasım’da teslim edildi. İlk kurulumumu yaptım, uygulama üzerinden temizliği başlattığım anda cihaz “yan fırça sarılı” hatası veriyor ve temizliğe hiç başlayamıyor. Yan fırça dönmediği için ürün fiilen kullanılamaz durumda. Üstelik aynı ürünle ve aynı hatayla ilgili internette çok sayıda benzer şikayet bulunuyor.
Daha ilk kullanımda böyle bir kusurla karşılaşmış olmam sebebiyle, tarafıma arızalı ürün gönderilmesini kınıyorum. Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturmuş bulunuyorum ve bu ayıplı ürün için hiçbir onarım veya değişim süreciyle uğraşmak istemiyorum.
Talebim, Mova e40 Ultra Robot Süpürge için ödediğim 18.181,65 TL tutarının, oluşturduğum iade kapsamında en kısa sürede tarafıma eksiksiz ve koşulsuz olarak geri ödenmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
