Hepsiburada ürün iade

Hepsiburada üzerinden Mamacı Teyze adlı satıcıdan 7 kilo yavru kedi maması siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün g...önderildiği için değişim talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ürünü 16 Temmuz tarihinde kargo ile satıcıya gönderdim. O günden bu yana ne doğru ürün gönderildi ne de bana ...

19 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yeşilçay Global isimli satıcıdan ürün siparişi verdim. İlk verdiğim sipar...işte yanlış ürün seçtiğim için iptal etmek istedim, ancak sistem üzerinden iptal etmek yerine “Ürün kapınıza geldiğinde teslim almayın, iade yapılsın” şeklinde otomatik bir cevap a...

Hepsiburada üzerinden Güneş Perde markalı bir stor perde almak isterken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürün s...ayfasında perde fiyatı 656 TL iken, Hepsiburada Premium üyesi olursam fiyatın 556 TL’ye düşeceği açıkça yazıyordu. Ben de bu indirimden faydalanmak için yaklaşık 10 dakika önce Pre...

Hepsiburada üzerinden 19’unda bir boxer siparişi verdim ve ürünü yaklaşık 1 saat önce Venezia AVM gel al noktasından tes...lim aldım. Teslim aldığımda ürünün ambalajının ciddi şekilde yırtık olduğunu gördüm, boxerların bulunduğu karton kutu da yırtılmış durumdaydı. Paketin bu şekilde açık olması nedeni...

18 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 470 527 652 1 numaralı siparişimle birlikte Grundig gdh9664 kurutma makin...esi ve “garanti uzatma paketi” satın aldım. Kurutma makinesine 18.999 TL, garanti uzatma paketine ise 2.803,5 TL ödedim. Ürünün kurulumunda Arçelik yetkilisi, Hepsiburada’dan aldı...

Hepsiburada üzerinden Aura Beauty isimli satıcıdan Versace Bright Crystal 90 ml parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığın...da parfümün orijinal olmadığını fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ürün bana kampanya kapsamında küçük boy bir parfüm hediyesiyle birlikte gönderilmişti. İade sürec...

Hepsiburada üzerinden Woodensa firmasından “Ahşap Paravan Panel Kumaş Seperatör Paravan Yıkanabilir Kumaşlı Paravan” sat...ın aldım. Ürün 9 Temmuz’da İzmir’deki adresime teslim edildi ancak paravanın siyah kumaş kısmı paketten çıkmadı. 16 Temmuz’da eksik parçayı fark edip firma ile yazıştım, bana eksik...

15.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aynı sipariş kapsamında 2 adet Fressi Espresso Latte Cappuccino Kahve Makines...i satın aldım. Düzenlenen faturada da ürün adedi 2 olarak yer almakta olup, bedel tarafımdan iki ürün üzerinden tahsil edilmiştir. İlgili sipariş numaram 4681161387’dir. Ancak 17....

Hepsiburada üzerinden digilife satıcısından Kumtel 11 Dilim Beyaz Radyatör KUM1230S model ürünü 7 Temmuz 2026 tarihinde ...sipariş ettim. Ürün 9 Temmuz 2026 tarihinde Hepsijet firması tarafından teslim edildi. Teslim aldığım anda kutunun alt kısmının yırtık ve ezik olduğunu gördüm, kutuyu açtığımda ise...

Hepsiburada üzerinden Turşucu M**** isimli satıcıdan acılı köfte sosu siparişi verdim. Kolileme ve köpükle koruma gibi d...ış paketleme önlemleri gayet iyi olmasına rağmen, ürün kavanozunun vakumlanmadığı, kapağın sıkılmasına bile özen gösterilmediği çok açıktı. Kavanozun suyu akmış, hava aldığı için ü...

Hepsiburada üzerinden 390 TL ödeyerek aldığım ve Hepsijet ile gönderilen, 485 533 682 4 gönderi numaralı kargom 23.07.20...26 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet’in takip ekranında gönderi hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve daha sonra hiçbir şekilde ürün elime ulaşmadan, benim tesli...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Logitech g29 oyuncu direksiyonu 14 Temmuz Salı günü saat 11.15 civarında tarafıma te...slim edildi. Ürün bana popitlerle çevrili bir kutu içinde gönderildi ancak kutu elime ulaştığında bir köşesinde yıpranma ve ezikler mevcuttu. Kısa bir süre içinde ürünü iade ettim,...

Hepsiburada üzerinden 19.07.2026 tarihinde tüysüz pamuk ürünü sipariş ettim. Teslimat adresi olarak İstanbul Tuzla’daki ...ev adresim bulunmasına rağmen kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde teslimat kodunun alındığı ve ürünün teslim edilmiş göründüğü belirtiliyor. 21.07.2026 tarih...

20.07.2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Decathlon markasına ait kamp malzemeleri için iade talebi olu...şturdum. Ertesi gün gelen Hepsijet kuryesi, paketin XL boyutunda olduğunu söyleyerek kargoyu teslim almayı reddetti. Bunun üzerine yeniden iade kaydı açtım. Bir sonraki gün bu kez...

Hepsiburada’dan aldığım bir çift ayakkabıyı, beden uymadığı için iade/değişim yapmak istiyorum ancak sistem üzerinden ia...de süresi “günü geçmiş” göründüğü için işlem yapamıyorum. Ürün yaklaşık 15 gündür bende ve yalnızca deneme amaçlı giyildi, kullanılmadı. Hepsiburada’da iade süresi 14 gün olarak gö...

13 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden DeFacto erkek 5'li pamuklu çorap satın aldım. 483 747 3189 numaralı siparişimd...e, ürün sayfasında yer alan görsel ve açıklamalara göre seçim yaptım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, satın aldığım ürünle ne renk ne de desen olarak uyuşmuyor, farklı renk ve dese...

Hepsiburada üzerinden Chevrolet Lacetti sw aracım için Whigor marka jant kapağı satın aldım. Ürünü almadan önce satıcıya... renk ve ebat konusunda birebir aynı ürünün gelip gelmeyeceğini özellikle sordum ancak mesajıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Buna rağmen ürünü sipariş ettim ve bugün teslim edil...

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Tecno Spark 40 5g cep telefonu satın aldım. Telefonun kalitesinden hiç memnun... kalmadım; özellikle wi-fi bağlantısında ara ara kopmalar yaşanıyordu. Bunun yanında telefonla konuşma esnasında sık sık ses yankılanması oluyordu. Aynı wi-fi ağı ve aynı operatörü...

Eşime ait Philips Lumea brı950/00 lazer epilasyon IPL tüy alma cihazı arızalandığı için ürünü İstanbul’daki Philips yetk...ili servisine gönderdik. Yetkili servis, ürünün tamir edilemeyeceğini, değişim yapılması gerektiğini belirterek bize servis değişim formu verdi ve ürünü aldığımız yere teslim ettiğ...

Eşimin Philips Lumea brı950/00 Lumea Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı arızalandığı için ürünü Philips’in resmi servis...ine gönderdik. Yetkili servis, ürünün değişim yapılması gerektiğini belirterek bize servis değişim formu verdi ve ürünü aldığımız yere teslim ettiğimizde sıfır ürün verileceğini sö...

Hepsiburada üzerinden Rowenta marka su arıtma cihazı siparişi verdim. Siparişi ayın 14’ünde oluşturdum ve ürünün 2 gün i...çinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor, kargolama yapılmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. 4.398,24 TL tutarında ödeme yaptığım bu...