to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Teslim Edilmeyen Oto Paspas İçin Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden oto paspas siparişi verdim, ürün Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edilmiş görünmesine rağmen teslimat hiç yapılmadı ve kargoda günlerdir hiçbir hareket yok. Sipariş üzerinden yaklaşık 5 gün geçti, tahmini teslim tarihinin üzerinden ise 2 gün geçmesine rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Sipariş numaram 4161910981’dir.
Ürün teslim edilmediği için ücret iadesi talep ediyorum ancak Hepsiburada üzerinden iptal ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “halletmeye çalışıyoruz” denilmesine rağmen üzerinden 24 saatten fazla zaman geçti ve hâlâ iptal/imale sürecim başlamadı.
Ürünümü hiç teslim alamadığım bu sipariş için ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
