Hepsijet Teslimatlarında Siparişlerin Yolda İade Edilmesi Sorunu

Hepsiburada üzerinden Lenovo GM2 Pro Bluetooth kulaklık satın aldım, kargo firması olarak Hepsijet seçiliydi. 6 Ocak tarihinde ürünüm daha bana hiç ge...

Hepsiburada üzerinden Lenovo GM2 Pro Bluetooth kulaklık satın aldım, kargo firması olarak Hepsijet seçiliydi. 6 Ocak tarihinde ürünüm daha bana hiç ge...

Hepsiburada üzerinden Ryuji Spectra marka bir olta kamışı sipariş ettim. Prime üyesi olduğum için kargonun 06.01.2026 tarihinde saat 16.00’dan önce teslim edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek planımı yaptım ancak şu an saat 19.40 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Prime aidatı ödediğ...

Hepsiburada üzerinden Medigeni satıcısından “Medikaltec Muayene Masası Muayene Sedyesi” adlı ürünü 10 Kasım tarihinde sipariş ettim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde 14 Kasım tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Defalarca yazmama rağmen ne satıcıdan ne de Hepsiburada tara...

Hepsiburada üzerinden 31 Aralık tarihinde Lenovo Loq marka bir bilgisayar siparişi verdim. Siparişim için yaklaşık 58.000 TL ödeme yaptım ve ürünün en geç 5 Ocak tarihinde elimde olması gerektiği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Teslimattaki bu gecikme nedeniyle Hepsibur...

06.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim özel siparişime ait 470513114 numaralı gönderi, Sürat Kargo tarafından adresime hiç gelinmediği halde sistemde “teslimata çıkıldı / adreste yoktunuz” şeklinde gösterilmiştir. Bu durum, basit bir aksaklık değil, sistematik bir sorumsuzluk örneğidir;...

Hepsiburada üzerinden aldığım pahalı ve değerli bir teknoloji ürünümün teslimatı Hepsijet tarafından bugün saat 12.12’de Bursa Nilüfer’deki adresime yapılması gerekirken, adresimde olmama rağmen herhangi bir ürün teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ve tar...
16–25 Aralık tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden 3m Micropore Medical Tape ürünü satın aldım. Siparişim 5 gün boyunca kargoya verilmediği için talep açarak ürünün kargoya verilmesini rica ettim. Müşteri temsilcisi bana satıcıya ulaşamadıklarını söyleyerek siparişi iptal etmemi istedi. Süreli bi...

Hepsiburada üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde Us Sleeping 160X200 ortopedik yatak siparişi verdim. Bugün 06.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 4613563413’tür. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Özellikle 03 Ocak 2026 tarihinde gündüz yaptığımız g...

Hepsiburada üzerinden 11 Aralık 2025 Perşembe günü, 474 401 183 1 numaralı siparişimle 3 gözlü bir ayakkabılık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumu yaparken içinden parçalanmış, kırık bir parça çıktığını gördüm. Bunun üzerine yalnızca kırık parçanın temin edilmesini talep ettim, ürünün ...
Hepsiburada üzerinden Dyson mağazasından 483 907 316 4 numaralı siparişimle Dyson Gen5 marka ürün satın aldım. Ürün 24.11.2025 tarihinde bana teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Evime herhangi bir kargo gelmedi, kapıma bırakılmadı ve komşularıma da teslim edilmedi. ...

27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Azur ütü siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 29.12.2025 olarak görünüyordu ancak teslimat tarihi üç kez değiştirildi ve şu an sistemde son tarih 02.01.2026 olarak yer alıyor. Sipariş numaram 4741684949’dur. Bu süreçte Hepsiburad...
Hepsiburada üzerinden 30 Aralık tarihinde Elif Mağazacılık adlı satıcıdan bir çift siyah kesik eldiven siparişi verdim. Ürünün en geç 3 Ocak Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün oldu hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip kısmında uzun süredir sadece “gecikme oldu kusura bakmayın süreç ...
29 Aralık 2025 günü Hepsiburada üzerinden 20.000 TL bedelle bir televizyon siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve sistemde teslim tarihi 05.01.2026 olarak görünüyordu. Bugün teslimat günü olmasına rağmen tüm gün evde olmama karşın ürün teslim edilmedi. Akşam saatlerinde “ürün teslim ...

Hepsiburada.com üzerinden verdiğim 30 Aralık, 2025 tarihli siparişimi Hepsijet firması Pazar günü dağıtıma çıkardıklarını ürünü teslim edemediklerinin...

26 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, sipariş numarası 486 381 832 9 olan Lufian Bruce kahverengi süet erkek hakiki deri ayakkabı ürününü, Usta Ayakkabı isimli mağazadan kardeşime hediye olarak satın aldım. Ürün Antalya/Alanya adresine teslim edilecekti; ancak belirtilen teslim süresi için...
Hepsiburada üzerinden 35425000 sipariş numarası ile esesgold dış ticaret firmasından ütü masası satın aldım. Ürün DHL Kargo ile gönderildi. 05.01.2026...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından bir kulaklık siparişi verdim. 05.01.2026 tarihinde Kütahya’da Hepsijet ile teslim edilmesi gereken ürünüm, beni aramadan ve benden teslimat için herhangi bir doğrulama ya da kod almadan başka bir şahsa teslim edilmiş. Sipariş numaram 62754309808985 olm...

Hepsijet üzerinden Hepsiburada’dan aldığım televizyon için teslimat tarihi bugün olarak görünmesine ve en geç saat 15.00’a kadar teslim edileceği beli...
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası ile iPhone 11 telefonumu vererek iPhone 17 satın aldım. Ancak kurye sürecinde sorun yaşadım; kurye işlemin çok sıkıntılı ve uzun süreceğini söyleyerek ürünü teslim almadı ve bu nedenle telefonumu alamadım. Kurye tarafında sistemde işlemin Getmobil ola...
23.12.25 tarihinde Hepsiburada sitesinde satıcı Hepsiburada olmak üzere 4677562932 numaralı siparişi oluşturdum. 05.01.26 tarihine kadar sipariş tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden oluşturduğum talep yavaş ve çözümsüz şekilde olmakla beraber tarafıma maalesef ki geri dönüş sağlanmad...

28 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Niron Yatak mağazasından 160 × 200 çift kişilik visco yatak pedi siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak araya yılbaşı girdiği, kargonun bu yüzden geciktiği gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyoruz. ...
Hepsiburada üzerinden satıcısı Shopist olan GO Toys GO Magna Tiles 72 parça manyetik blok oyuncak siparişini 24.12.2025 tarihinde verdim. Sipariş numa...

31 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Albef Spor Teknolojileri a. Ş. Firmasına ait 2 adet Albef kafa kordonu satın aldım. Ürünlerin 2 Ocak’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın ne ürünler gönderildi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Toplam...

16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 9.652,50 TL ödeyerek sandalyelerimi sipariş ettim (Sipariş No: 416 677 139 0). Siparişin üzerinden 20 g...