to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hepsiburada üzerinden Lotus Sound satıcısından For-X xap-350.4d amfi siparişini 19.08.2026 tarihinde kredi kartıyla 13.429,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sayfasında “en geç yarın kargoda” ibaresi yer almasına rağmen bugün 24.08.2026 olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mağduriyetimi giderecek bir adım atılmadı, ek bir açıklama, telafi ya da çözüm sunulmadı. Verilen teslim ve kargo vaadinin tutulmaması sebebiyle hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimde belirtilen ürünün acilen kargoya verilmesini, yaşanan gecikme ve yapılan hatanın tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-380583452112185 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kesinlikle katılıyorum kardeşim ürün elinde yokken satışa çıkartıyor insanları mağdur ediyorlar yazık