to read complaints and reviews, or file yours.Karavan Ekipmanı Siparişi Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
16 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden karavan ekipmanı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 4516002847’dir. Siparişte satıcı olarak Hepsiburada dışı farklı bir mağaza görünmektedir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşarak bilgi de alamadım. Seyahat planlarım için bu ürüne acil ihtiyaç duyduğumdan, ürünün ivedilikle kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatih Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
