to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Hafıza Kartı İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
Hepsiburada üzerinden 3 al 2 öde kampanyasıyla 3 adet 64 GB Kingston marka hafıza kartı satın aldım. 18 Haziran’da teslim ettiğiniz kargoyu açtığımda, ambalajlardan birinin içinden hafıza kartının alınmış olduğunu, paketin boş geldiğini gördüm.
Durumu fark eder etmez aynı gün sistem üzerinden fotoğrafla beraber eksik ürün talebi oluşturdum. Ancak talebim hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermeden olumsuz sonuçlandırıldı. Ürünü benden teslim alan kargo firması ve depodan çıkan ürünün kontrolü tamamen Hepsiburada’nın sorumluluğundayken, eksik gelen ürün yüzünden şu anda ne ürünümü alabildim ne de ücretimin karşılığını.
Eksik gelen hafıza kartımın tarafıma yeniden tedarik edilmesini veya bu karta ait ücretin koşulsuz şekilde iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Enes Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-114744842070411 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Açtığım talebe hâlâ cevap verilmedi. Eskisi gibi değiller.
Hepsiburada üzerinden 3 adet Kingston hafıza kartı aldım, bir paket boş geldi ve eksik ürün talebim olumsuz sonuçlandı, şu ana kadar hiçbir çözüm veya iade gerçekleşmedi.
