to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Iphone 14 Pro Max İadesi 12 Gün Boyunca Kartıma Yansımıyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 14 Pro Max için ücret iadesi sürecinde ciddi bir problem yaşıyorum. Mart sonu yaptığım bu alışverişe ilişkin iademin satıcı tarafından 12 gün önce onaylanıp ödendiği söylenmesine rağmen, Hepsiburada sistemi halen sürecin devam ettiğini gösteriyor ve ücret iadesi kredi kartıma yansımıyor. Sipariş numaram 416 985 346 2’dir.
Ödeme kredi kartı ile yapılmasına rağmen, 12 gündür kartıma herhangi bir iade tutarı geçmedi. Buna ek olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu netleştirmek istedim fakat hiçbir şekilde iletişim kuramadım, dolayısıyla ne süreçle ilgili bilgi alabildim ne de mağduriyetimin ne zaman giderileceğini öğrenebildim.
Satıcı tarafından ödendiği belirtilen iade tutarımın, gecikmeksizin kredi kartıma yansıtılmasını ve hesabıma geçmeyen bu ücretle ilgili sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
