to read complaints and reviews, or file yours.Selsil Klima Temizleyici Spreyi Çalışmadı, Ürün Değiştirilmesi Talebi
Hepsiburada uygulaması üzerinden arabam için “Selsil klima temizleyici” ürününü satın aldım. Bugün, ürünün kutu üzerindeki tüm talimatlarına tamamen uygun şekilde uygulamayı yaptım. Spreyi kullandıktan sonra talimatta belirtildiği gibi yaklaşık 5 dakika bekledim. Uygulama sırasında aracım kendi sitemin önündeki otopark alanında, normal bir kullanım ortamında park halindeydi.
Sürenin sonunda aracın kapısını açtığımda, spreyin araç içine ve havalandırma kanallarına yayılmadığını, bardaklık kısmında su birikintisi şeklinde toplandığını gördüm. Yani ürün amacına uygun şekilde çalışmadı ve klimayı temizleme işlevini hiç yerine getirmedi. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen işe yaramaması hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Bu alışverişe ait fatura numaram IEA2026000000124’tür. Satın aldığım ürünün sorunlu olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hepsiburada ve Selsil marka yetkililerinin tarafıma en kısa sürede dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
