to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Randevusuna Rağmen İade Kargosunun Alınmaması
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için Hepsijet ile 22 Haziran tarihi için randevu oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine ve randevu verilmesine rağmen kargom hâlâ adresimden alınmadı. Böyle bir sorumsuzluk ve aksaklıkla ilk defa karşılaşıyorum.
Karapınar/Konya adresimde bulunan 62754873010753 numaralı siparişimin iade kargosunun, verilen randevuya rağmen alınmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu süreçte ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
İademin daha fazla gecikmeden, acilen adresimden alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle Hepsiburada ve Hepsijet’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emir Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-117685126641732 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
