to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Moms Greenden markasının “2. Ürün 1 TL” kampanyasından tablet satın aldım. Kampanya kapsamında ikinci ürünü sepete eklemeyi unutmuşum, ürün elime ulaştıktan sonra durumu fark ettim ve satıcıyla iletişime geçtim. İkinci ürünü sepete eklemediğimi, kampanyadan yararlanmak istediğimi ve ücretini de ödemiş olduğumu, bu nedenle kampanya kapsamındaki ikinci ürünü göndermelerini talep ettiğimi belirttim.
Satıcı ise yalnızca iade etmem gerektiğini söyledi. Ancak ben ürünü açmış olduğum için iade seçeneği benim için mantıklı ve makul bir çözüm değil. Sonuçta kampanyaya güvenerek bu alışverişi yaptım ve ikinci ürünün 1 TL karşılığında gönderilmesini beklerken, sadece iade seçeneğinin sunulması mağduriyetimi gidermiyor.
Hem satıcının hem de Hepsiburada’nın, yapılan bu kampanyayı göz önünde bulundurarak, ödediğim ücret ve kampanya şartlarına uygun şekilde ikinci ürünün gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Hepsiburada’dan aldığım ayakkabının numarası yanlış olduğu için ilk siparişimi iptal ettim ve doğru numara ile yeniden sipariş verdim. Her iki ayakkabı da elime ulaştı, ben de ilk gelen ürünü hediye ettim. Daha sonra uygulamadan kontrol ettiğimde, ilk siparişimin iptal tutarının kartıma yansıdığını ...
Hepsiburada üzerinden içinde birçok farklı ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Aynı siparişi ikinci kez verdiğimde de yine kısa süre içinde hiçbir makul açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi. İki kez iptal...
Hepsiburada’dan 1 Ocak tarihinde aynı modelden 2 adet tablet siparişi verdim. Siparişlerimden biri sorunsuz şekilde teslim edilirken, diğeri için hiçbir gerekçe belirtilmeden “Üzgünüz, ürünü teslim edemiyoruz” şeklinde bir mesaj aldım. Ardından bana “İsterseniz ürünü tekrar gönderelim” denildi, ben ...
31 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden kahve siparişi verdim. Siparişimde “2. Si 1 TL” kampanyası vardı ve toplamda 513 TL ödeme yaptım. Ayrıca Hepsiburada Premium üyesi olduğum için, satın alınan ürünün fiyatı düşerse aradaki farkın iade edileceği taahhüt ediliyor. Aynı üründe daha sonra fiyat dü...
Yorumlar