Hepsipay Tekrarlayan İade Sorunu Kredi Kartına Yansımıyor

02.05.2026 tarihinde Hepsipay hesabım üzerinden yaptığım cüzdan yükleme işlemine ait 19384657 numaralı Hepsipay hareketi kapsamında, Kuveyt Türk kredi kartıma üç ayrı iade işlemi gerçekleştirildi. İade tutarları 4.837,85 TL, 15.162,15 TL ve 4.837,85 TL olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın bu iadeler ne provizyonda ne de ekstreme yansımadı.

Daha önce de Hepsiburada/Hepsipay tarafında benzer bir iade sorunu yaşamış ve aynı şekilde mağdur olmuştum. Her seferinde sorumluluk başka taraflara yönlendiriliyor, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor ve süreç ancak şikayet oluşturduğumda ve konu büyüyünce çözüme kavuşturuluyor. Bu durum beni gereksiz yere endişeye sevk ediyor ve ciddi bir zaman kaybına yol açıyor.

02.05.2026 tarihli bu 3 adet cüzdan yükleme iadesi işleminin bir an önce Kuveyt Türk kredi kartıma eksiksiz ve doğru şekilde yansıtılmasını, bu tür tekrar eden aksaklıkların giderilmesini ve müşteriyi her seferinde bu şekilde uğraştırıp tedirgin eden süreçler yerine kalıcı ve şeffaf bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.