to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Vega Gözlük Aksesuar adlı satıcıdan Miu Miu marka bir gözlük siparişi verdim. Ürünü 24 Nisan Cuma günü teslim aldım, kutuyu açtığımda gözlüğün yüzüme göre çok küçük olduğunu görünce hiçbir şekilde kullanmadan, koruma bandını dahi çıkarmadan tekrar kutusuna koyup aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Ertesi sabah da ürünü kargoya teslim ettim.
29 Nisan’da iade talebimin reddedildiğine dair bilgi aldım. Red gerekçesi olarak ilk önce barkodlu kutunun eksik olduğu söylendi. Ben de ürün bana hangi kutuyla geldiyse, hiçbir eksiği olmadan aynı şekilde geri gönderdiğimi belirttim. Bu kez kutunun eksik olmadığını, beyaz barkodlu bir parçanın eksik olduğunu, o parçayı bulup göndermem gerektiğini ifade ederek gerekçeyi değiştirdiler. Ürüne kesinlikle dokunmadığım, herhangi bir parça almadığım ve değiştirmediğim halde iademin bu şekilde reddedilmesini iyi niyetli bulmuyorum ve iade almamak için bahane üretildiğini düşünüyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetleri bu durumla ilgileneceklerini söylediler ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi. 643401586044 numaralı siparişime ait ürün için iade talebimin kabul edilmesini, ücretimin eksiksiz geri ödenmesini, mümkün değilse de en azından sorunsuz bir şekilde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım güvensizliğin giderilmesini ve satıcının bu tutumunun incelenmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Gözgür Optik satıcısından Miu Miu B50S model güneş gözlüğü satın aldım. Ürün 24 Mart’ta elime ulaştı ve gözlüğü açtığımda camında çizikler olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü iki gün içinde, geldiği gibi özenle paketleyerek iade ettim. Ancak satıcı firma kutunun içinden gözlü...
Hepsiburada üzerinden küçük ev aleti kategorisinden bir ürün siparişi verdim. Siparişimi 24 Şubat’ta oluşturdum, ürün 6 Mart’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda gelen ürünün sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, kutuyu açar açmaz iade talebi oluşturdum...
Hepsiburada üzerinden 1 Nisan saat 15.18’de Aura bianco pine portmanto vestiyer ayakkabılık aynalı 2 sürgü kapaklı ürününü 407 096 594 2 numaralı siparişle satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, kargo fir...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Watch 5 Lite akıllı saati, beklentilerimi karşılamadığı için iade ettim. Ürünü 17.04.2026 tarihinde kargoya verdim ve 5466******65 iade kargo kodu ile takip ettiğim gönderim, 20.04.2026 tarihinde satıcıya ulaştı. 4526228622 numaralı siparişime ait iade tuta...
01.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Miu Miu markalı güneş gözlüğü, 04.09.2024 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme ve arama olmadan iptal edilmiş. Gerekçesi ise adres bilgilerimin tam olmaması (daha önce aynı bilgilerle birçok sipariş vermiş olmama rağmen). Siparişi tekrar...
Miu Miu 
Yorumlar