Kullanılmış Ve Çamurlu Ayakkabı Teslimatı İçin Hızlı İade Ve Özür Talebi

Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan bir adidas spor ayakkabı satın aldım. Siparişimi 30 Nisan’da verdim, ürün 2 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutu açıldığında karşılaştığım manzara gerçekten kabul edilemezdi. Ayakkabı resmen giyilmiş, tabanları çamur içindeydi ve leş gibi ağır bir koku geliyordu. Sıfır diye alınan bir ürünün bu halde gönderilmesi büyük bir saygısızlık ve ciddiyetsizliktir.

Ürünü teslim alır almaz Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum, şu an süreç hâlâ devam ediyor. Ancak bu kadar bariz şekilde kullanılmış, çamurlu ve kötü kokan bir ayakkabının müşteriye gönderilmesini asla normal karşılamıyorum ve bu yaşanan terbiyesizliği her yere şikayet etmeyi düşünüyorum.

Hepsiburada’dan bu sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, yaşattıkları bu olumsuz deneyim için yazılı bir özür ile birlikte hediye çeki benzeri bir telafi sunmalarını talep ediyorum. Bir daha hiçbir müşterinin bu şekilde kullanılmış ve hijyenik olmayan ürünlerle karşılaşmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.