Hepsiburada'dan Sipariş İptali Ve Teslimat Gecikmesi

Eylül

Hepsiburada üzerinden 10 Nisan’da Kelebek Mobilya Juno açılır masa siparişi verdim. Ödemem alındı ve ürün için 15 gün sonrası teslim tarihi verildi. Ancak belirtilen tarihte ürün bana teslim edilmedi.

Teslimat gecikince Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünün üretim aşamasında olduğu ve 21 gün sonra teslim edileceği söylendi. Buna rağmen tam 23. Günde, yani 3 Mayıs’ta siparişim “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş numaram 4430688764’tür.

Şu an aynı ürün Hepsiburada’da hâlâ satışta görünmekte, Kelebek Mobilya’nın kendi sitesinde de satışta ve fiyatı da artmış durumda. Masayı 4.819 TL’ye almıştım, şu anda 5.200 TL olarak satılıyor. Buna rağmen benim siparişimin tedarik edilmedi gerekçesiyle iptal edilmesini hiçbir şekilde kabul edemiyorum.

Ürünün, siparişimdeki koşullar ve ödediğim tutar üzerinden tedarik edilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

hepsiburadadan-siparis-iptali-ve-teslimat-gecikmesi-4.jpg

hepsiburadadan-siparis-iptali-ve-teslimat-gecikmesi-3.jpg

hepsiburadadan-siparis-iptali-ve-teslimat-gecikmesi-2.jpg

Kelebek Mobilya

Hepsiburada

Merhaba Eylül Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Siparişlerim 7 Gündür Kargoya Verilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Kadir

Hepsiburada

288

Hepsiburada üzerinden satıcısı Kelebek Mobilya olan Juno model sandalye siparişi verdim. 13 Kasım’da siparişlerimin kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar ürünlerim kargoya verilmedi. Bayburt adresine teslim edilmesi gereken iki siparişim bulunuyor (Sipariş numaraları: 4387336322 ve 466188...

Hepsiburada Mobilya Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yokluğu

Hasibe

Hepsiburada

102

Hepsiburada üzerinden 20 Şubat’ta bir mobilya siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi 9 Mart olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihe rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de Hepsiburada tarafından bana net bir bilgi veriliyor, adeta karşımda muhatap bulamıyorum. ...

Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme İle Mağdur Edildim

Ssssssss

Hepsiburada

262

Hepsiburada üzerinden Ruum Store satıcısından bir çalışma masası siparişi verdim. Ürünü 14 Kasım tarihinde satın aldım, 1 Aralık’a kadar yani yaklaşık 15 gün boyunca ürün kesinlikle kargoya verilmedi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve resmen oyalandım. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk ned...

Siparişim İptal Edildi Benzer Ürüne İndirim Uygulanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Can

Hepsiburada

322

15 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yüksekliği ayarlanabilen bir masa siparişi verdim. Ancak 19 Haziran 2025 tarihinde ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aynı ürün tekrar stoğa girdiğinde yardımcı olacaklarını belirtt...

Hepsiburada'da Çalışma Masası Siparişinde Sürekli Gecikme Ve Kırık Ürün Sorunu

Emrah

Hepsiburada

352

Hepsiburada üzerinden çalışma masası satın aldım. Sipariş verildiğinde ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, yaklaşık 15 gün boyunca ürün kargoya bile verilmedi. Ben müşteri hizmetlerini arayıp sorgulamasam, satıcının ürünü tedarik edemediğini öğrenemezdim. Bu b...