to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ankastre Set Teslimatı Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti
10.04.2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından Kumtell marka ankastre set sipariş ettim (Sipariş No: 4667834848). Gelen ürün kırık çıktığı için değişim talep ettim. Değişim için gönderilen ikinci ürün ise daha bana ulaşmadan yine kırılmış ve Hepsijet kaynaklı bir hasar olduğu söylendi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her görüştüğüm temsilci farklı şekilde konuştu, net ve tutarlı bir bilgi verilmedi. Ürünler sürekli kırık geldiği ve süreç uzadığı için evime gaz bağlatamıyorum, mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle artık bu ürünle uğraşmak istemiyorum. Tarafıma ödediğim tutarın bir an önce geri iade edilmesini ya da sorunsuz, kırık olmayan ve mümkünse üst model bir ankastre set gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Taner Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 896718458 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İade yatırıldı ama Hepsijet yüzünden 1 ay rezil rüsva oldum ankastre gelmediği için eve başkent gaz ı çağıramadım evde duş alamadık piknik tüpüyle yemek yaptık bir ürün iki kere nasıl kırılır ya aklım almıyor aynı ürünümü yolladılar hakkımı helal etmiyorum kimin emeği varsa
