to read complaints and reviews, or file yours.Fermuarı Bozulan Çanta Onarım Sürecinin Uzaması Mağduriyet Yaratıyor
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1500 TL ödeyerek Pier Cardin marka bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra çantanın fermuarı bozuldu ve kullanılamaz hâle geldi.
Yaşadığım sorun sonrası ürünü servise gönderdim; ancak süreçte herhangi bir ilerleme göremiyorum, onarım süreci gereksiz şekilde uzatılıyor ve tarafıma net bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Bir daha alışveriş yapar mıyım bilemiyorum.
Çantanın onarım sürecinin bir an önce hızlandırılmasını ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
