Hepsiburada Satıcının Saygısız Ve Küçümseyici Üslubu Karşısında Mağduriyet!

Hepsiburada üzerinden netxpazar isimli satıcıdan ürün siparişi vermek istedim ve ürünün ne zaman geleceğini sormak için Hepsiburada’nın mesajlaşma böl...
Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Kupon İçin Bildirim Yapılmaması Mağduriyet Yarattı
İş yerim tarafından hesabıma Hepsiburada’da kullanılmak üzere 630 TL değerinde alışveriş kuponu tanımlanmıştı. Kuponun son kullanma tarihi sistemde 13.10.2025 olarak görünüyordu. Ancak bu tarih yaklaşırken ve son kullanım günü gelmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde bildirim, hatırlatma veya uyarı alm...
Hepsiburada Premium Word Kartta Troy Logolu Seçenek Sunulmuyor

Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada Premium Word kartı Troy logolu olarak almak istiyorum; ancak Hepsiburada ve Yapı Kredi Bankası arasında anlaşma olmasına rağmen, sadece Mastercard olarak kart basıldığını görüyorum. Yapı Kredi’nin Troy ile anlaşması olmasına rağmen, kurumların işine geldiğinde Troy, işin...
Aldığım Hurmada Kurt Çıktı Hepsiburada Dönüş Yapmıyor

Hepsiburada üzerinden 4 gün önce çocuklarıma yedirmek için hurma satın aldım, ürün 2 gün önce tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımızda üst kısımlarından bir miktar tüketmiştik, hurmaları bir kaba boşaltmak istediğimizde ise ürünün içinde kurtlar olduğunu fark ettik. Özellikle gıda zehirlenmesinin ...
Onayım Dışında Premium Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, farkında olmadan Premium üyelik onayı vermişim ve 10 Ekim 2024 ile 10 Kasım 2025 tarihleri arasında her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 500 TL haksız yere 'Premium üyelik aidatı' adı altında hesabımdan kesinti yapıldığını fark ettim. ...
Siparişimde Gelen Defolu Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı

Hepsiburada üzerinden 4027005922 numaralı siparişimle Monox Erkek Tam Fermuarlı Spor Polar Yelek - Lacivert/M ürününü satın aldım ve ürün bugün teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde dikiş iplerinin dışarıda olduğunu ve farklı renk iplerle, bariz şekilde defolu bir ürün gönderildiğini gördüm. Daha...
Hasarlı Gelen Ürün Ve Çözülmeyen Teslimat Sorunu

Hepsiburada üzerinden 22 Ağustos 2025 tarihinde Silverline 1170 Astec Tam Ankastre Aspiratör 90 cm model davlumbaz satın aldım. Ürün, kargo kolisinin içinden hasarlı çıktığı için hemen iade ettim; ancak iadem onaylanmadı ve ürün tekrar tarafıma gönderildi. Teslimat sırasında adreste bulunamadığım iç...
Hepsiburada Estee Lauder Kampanya Hediyesi Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
28 Temmuz 2025 tarihinde Dünya Ruj Günü kampanyası kapsamında Hepsiburada üzerinden Estee Lauder kapatıcı ve fondöten için ayrı ayrı sipariş verdim. Bu alışverişlerde kampanya dahilinde gönderilmesi gereken Estee Lauder ruj hediyem siparişlerimle birlikte gelmedi. Konu ile ilgili Hepsiburada müşter...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Kayıp

Hepsijet tarafından teslim edildi olarak görünen ASC508938 numaralı Hepsiburada siparişim, 29 Kasım saat 11.19'da teslim edildi görünmesine rağmen tar...
Yanlış Kargo Nedeniyle Teslim Edilmeyen Tekerlekli Sandalye Ve Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden Sante firmasına ait tekerlekli sandalye satın aldım. Siparişimi 28 Ekim tarihinde verdim ve hızlı teslimat seçeneği ile kısa sürede elime ulaşacağı söylendi. Ürünün bedeli olan yaklaşık 2.940 TL’yi banka kartım ile ödedim. Sipariş numaram 4622553549’dur. Daha sonra ürünün yanl...
Kampanya Bonusum Alışverişte Kullanılamadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsiburada üzerinden bugün Kiwi marka halı yıkama ürünü satın almak isterken, Garanti Flexi kartımdaki 1000 TL tutarındaki bonusu kullanmak üzere kampanyayı açmama rağmen ödeme adımında bu bonus tutarı alışveriş tutarımdan düşmedi. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim ve bonusu aktif ettiğim hald...
Teslimat Yapılmadan 'Adreste Yoktunuz' Mesajı Aldım, Nikah Hazırlıklarım Aksadı

Hepsiburada üzerinden toplam yaklaşık 10.000 TL tutarında, iki hafta sonraki nikahım için çok önemli olan ürünleri sipariş ettim ve Hepsijet ile teslimatın bugün, pazar günü yapılacağı bilgisi verildi. Bugün özellikle evde kalarak tüm planımı bu teslimata göre ayarlamama rağmen, 12.47’de 'adreste bu...
Kargo Teslimatı Yapılmadan 'İş Yeri Kapalı' Gerekçesiyle Teslimatın Sonlandırılması

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754175578906 numaralı kargom için iş yeri adresimi teslimat adresi olarak yazdım. Bugün “k...
Kullanılmamış Ürün İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Hepsiburada üzerinden Geske marka titreşimli yüz bakım cihazını 20 Kasım tarihinde 6.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 24 Kasım’da bana teslim edildi. Kutuyu yalnızca kontrol amaçlı açtım, ürünü kesinlikle kullanmadım, hatta cihazın nasıl çalıştığını bile çözemedim. YouTube’da araştırma yaptım, kull...
Hepsiburada Influencer Affiliate Başvurusu Sonuçsuz Kaldı

Hepsiburada Influencer Affiliate programına başvurdum. Hesabımın takipçi sayısı ve etkileşim oranı gibi başvuru koşullarını karşıladığını düşündüğüm hâlde, birçok kişinin bir günde onaylanmasına rağmen başvurum hakkında herhangi bir ilerleme olmadı. Başvurumun incelenerek uygun görülüyorsa onaylanm...
Ayıplı Televizyonun Değişimi Ve Nakliye Sorunu Çözülemiyor
Hepsiburada üzerinden 22 Eylül tarihinde satın aldığım Onvo 85 inç uydu alıcılı Android televizyon, teslimat sonrası kurulum için gelen Onvo yetkili servis tarafından ertesi gün evime kurulup montajı yapıldı. Kurulum yapıldığı gün televizyonun ekran panelinin içinde iki adet leke olduğunu fark ettim...
Bir Haftada Bozulan Diş Fırçası Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Technofashion Global satıcısından Polosmart PBS520 şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra daha bir hafta bile olmadan cihazın ucundaki titreşim veren parça, diş fırçası aparatıyla birlikte yerinden çıktı ve şu an ürün tamamen ...
İlk Kullanımda Arızalanan Koltuk Yıkama Makinesi Güvenlik Endişesi Yarattı

Easy Point Dolabındaki QR Kod Eksikliği Nedeniyle Kargomu Teslim Alamıyorum
Hepsiburada üzerinden verdiğim 436 718 756 3 numaralı siparişim, Easy Point üzerinden 62554149172592 gönderi numarasıyla Easy Point Express Moda 128 numaralı dolaba yönlendirildi. Ancak dolabın üzerindeki QR kodu yerinden çıktığı için dolabı açıp kargomu teslim alamadım. Bu sorunu ilk olarak 27 Kas...
Ertesi Gün Teslimat Vaadi Yerine Teslim Edilmeyen İphone Siparişi Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden 28.11.2025 tarihinde iPhone 17 marka telefon siparişi verdik. Ürün, sitede açıkça 29.11.2025 tarihinde “ertesi gün teslim” şeklinde gösterildiği için özellikle bu kampanyalı teslimat vaadine güvenerek alışveriş yaptık. Ancak belirtilen tarihte ürün elimize ulaşmadı. Kargo hare...
Sipariş Verdim, Ürünüm 15 Gündür Teslim Edilmedi!

Hepsiburada üzerinden 464 878 518 1 numaralı kulaklık (JBL) siparişimi 16 Kasım tarihinde verdim. Sistem üzerinde kargo tarihi 24 Kasım, teslim tarihi ise 25 Kasım olarak görünmesine rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Durumu sormak için Hepsiburada müşteri hizmetle...
Hepsiburada Fiyat Farkı İade Garantisi Renk Bahanesiyle Uygulanmadı

25 Kasım’da Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro gümüş renk satın aldım. Ürünü 103.200 TL’ye aldığım halde, kısa bir süre sonra 27 Kasım’da başka bir p...
Yeni Alınan Ütü Buhar Vermiyor, Çözüm Sunulmuyor!

Philips Azur dst7061/30 buharlı koyu mor ütüyü 20.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün çeyiz için alındığı için yaklaşık 1,5 ay sonra kullanma fırsatımız oldu ancak kullanmaya başladığımızda ütünün neredeyse hiç buhar vermediğini fark ettik. Yorumları çok iyi olduğu için özellik...
-
Alışveriş Kredisi 652
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 157
-
Değişim 3.869
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 499
-
Fatura 1.843
-
Garanti 2.563
-
Hediye Çeki 1.521
-
İade 12.446
-
İndirim 1.700
-
İnfluencer Programı 192
-
Kampanya 1.921
-
Kargo 6.694
-
Kupon 1.547
-
Link Gelir 272
-
Mağaza 1.956
-
Oynadıkça Kazan 367
-
Premium 4.912
-
Puan 314
-
Sepet 380
-
Sipariş 18.563
-
Teslimat 8.627
-
Üyelik 2.686








