to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 Wins markadan 2 fondöten, 2 makyaj sabitleme spreyi, 1 ruj ve 1 allık siparişi verdim. Anneler Günü için kendime küçük bir hediye olarak aldığım bu ürünlerin bulunduğu kargo bugün teslim edildi ancak paket içeriğini kontrol ettiğimde toplam siparişimden 1 fondöten ve 1 makyaj sabitleme spreyinin eksik gönderildiğini gördüm.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Şikayetimi kayıt altına aldıklarını, inceleme yapacaklarını ve olumlu ya da olumsuz 2 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını ilettiler. Görüşmemde özellikle eksik gönderilen 1 fondöten ve 1 makyaj sabitleme spreyinin tarafıma gönderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Eksik olan fondöten ve makyaj sabitleme spreyinin en kısa sürede, ek bir ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesini ve sürecin mümkün olan en hızlı şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
30 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pola Trend adlı satıcıdan 3 ayrı sipariş verdim. Ertesi gün siparişlerimin kargoya verildiğine dair bildirim geldi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana, nasıl oluyorsa 3 ayrı s...
Hepsiburada üzerinden 21 Mart 2026 tarihinde çok amaçlı sprey yapıştırıcı siparişi verdim. Ürün uzun süredir kargoya verilmedi ve sistemdeki tahmini kargoya veriliş ve teslimat tarihleri de çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram 4300222810’dur. Konuyla ilgili def...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
28 Temmuz 2025 tarihinde Dünya Ruj Günü kampanyası kapsamında Hepsiburada üzerinden Estee Lauder kapatıcı ve fondöten için ayrı ayrı sipariş verdim. Bu alışverişlerde kampanya dahilinde gönderilmesi gereken Estee Lauder ruj hediyem siparişlerimle birlikte gelmedi. Konu ile ilgili Hepsiburada müşter...
Yorumlar