Eksik Parfüm Gönderimi Ve Uzun Bekleme Süresi

Hepsiburada’dan 6 Mayıs’ta verdiğim 431 693 543 1 numaralı siparişimde 3+1+1 şeklinde toplam 5 adet “Gabrini in Love Kadın Parfümü EDT 35 ml 8696814065919” ürününü satın aldım. 8 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:57’de kargo elime ulaştı, paketi hemen açıp kontrol ettiğimde, 3’lü olması gereken ürünün 1+1+1 olarak gönderildiğini ve 3’lü paketten 2 adet ürünün eksik olduğunu gördüm.

Ben bu ürünleri zamanında ve eksiksiz gelir diye güvenerek sipariş verdim ancak ya günler sonra geliyor ya da bu siparişimde olduğu gibi eksik geliyor. Ürünler “yarın kapında” vaadiyle satılmasına rağmen hem gecikme yaşadım hem de eksik ürün teslim edildi.

Durumu hemen Hepsiburada üzerinden ilettim, talep oluşturdular ve 12 Mayıs’a kadar çözüleceği söylendi. Ancak bugün 8 Mayıs ve 12 Mayıs’a kadar beklenecek süre bana çok uzun geliyor; sonuçta eksik ürün gönderimi söz konusu ve basit bir stok/teslimat kontrolüyle hızlıca çözülebilecek bir durum olduğunu düşünüyorum.

Eksik gönderilen 2 adet parfümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım güven kaybı ile zaman kaybı için uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.