Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 16e model bir telefon satın aldım. Siparişi vereli yaklaşık bir hafta olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 4329987193’tür. Bu süreçte Hepsiburada çözüm ekibi ile defalarca görüştüm, her seferinde “çözmeye çalışıyoruz” d...

Hepsiburada üzerinden 21 Aralık’ta Fabrika marka bir çizme satın aldım. Çizmeler elime ulaştığında ayağıma olmadığı için sistem üzerinden iade kaydı oluşturdum. Ertesi gün ben evde yokken yaşlı annem, yanlışlıkla Deichmann’dan yeni almış olduğum siyah kadın çizmesini iade ürün zannederek kargo görev...

Hepsiburada üzerinden Çaykur Tiryaki çay siparişi verdim, bugün teslim aldığım kargonun kutusunu açtığımda ise kutunun içinin tamamen boş olduğunu, içinde çay olmadığını gördüm. Ürünün parasını ödememe rağmen kutu içeriği bomboş gönderilmiş durumda. Sipariş numaram 451 857 474 0’dır. Boş kutu gönde...

04.10.2025 tarihinde saat 00.30 sularında Hepsiburada üzerinden geldiğini düşündüğüm, Denizbank eğitim harcamalarına %0 faizli kredi başvurusu içerikli bir SMS aldım. SMS içindeki linke tıkladığımda Hepsiburada uygulaması açıldı ve Hepsipay hesabıma giriş yapmam için şifre isteyen, Hepsipay şifresi ...

Hepsiburada üzerinden shopist adlı satıcıdan 22 Aralık 2025 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 27 Aralık 2025 tarihinde kargoya verileceği görünüyordu. Daha sonra bu tarih tek taraflı olarak 02 Ocak 2026 olarak ertelendi ancak bu tarihte de ürünüm kargoya verilmedi. ...

02.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “ertesi gün kapında” seçeneğini özellikle işaretleyerek 2.741 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargomun 03.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki iş yerime teslim edileceği yazıyordu ve teslimat adresi olarak da çalıştığım mağaza zincirinin şubesini belirtt...

Hepsiburada üzerinden 475 349 964 9 numaralı siparişimle 38 numara Harley bot satın aldım. 31 Aralık’ta, kar ve hava şartlarından dolayı acil ihtiyacım olduğu için bu botu mecburen aldım. Ancak bugün teslim edilen ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. Botun üzerinde tükenmez kalem çizikleri vardı, kir...

Hepsiburada üzerinden 4435095230 numaralı siparişle 10.665 TL bedelle aldığım Seiko kol saati 18 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmeye karar verip 20 Aralık’ta kapımdan kargoya teslim ettim. Buna rağmen 25 Aralık’ta iademin reddedildiğini gördüm ve bunun üzerine hemen Hepsiburada ile g...

Hepsiburada üzerinden Soultech BH040B model ürün için 03.01.2026 tarihinde 409,90 TL tutarında ödeme yaptım. İlk olarak krediyle alışveriş yaptığımda satıcı tarafında ödemenin görünmediğini söylediler, ben de sorunun krediden kaynaklandığını düşünerek o işlemi iptal edip bu kez tutarı doğrudan banka...

Satıcı Hepsiburada, 4 Aralık'ta Bosch GCM12 gönye kesme siparişi veriyorum. Bosch GCM216 gönderimi yapılıyor, ürünü değişim için geri gönderiyorum. Değişimi 26 Aralık'ta ret kararı alıyor ve benim adıma kolay iade talebi oluşturuluyor. Bilgim dışında iade aynı gün onaylanıyor. Sonrasında fiyat farkı...

Hepsiburada üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde Graizer Power forge markalı terazili lazer satın aldım. Ürüne ait fatura tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Ödemeyi 2.499 TL olarak kredi kartıyla yaptım, ancak sistemde ya da e-posta yoluyla faturaya ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada ...

Hepsiburada.com üzerinden 15 Aralık tarihinde 443 505 856 8 sipariş numarasıyla bir adet Lumberjack Fuller Hi 4pr erkek çocuk outdoor bot satın aldım. Oğlum bu botu sadece bir kez giymesine rağmen içine su aldı. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve ürünün e...

30.12.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada Premium aylık üyelik satın almaya çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Ödeme adımına geldiğimde “yeniden deneyin ya da bu ekranı kapatın” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Beş gündür farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen hiçbir şek...

Bir hafta içinde aldığım üç ürün, biri hediye olmak üzere, iade işlemi başlatıldı. Neymiş, adres yanlış. Herkes, geldiği adrese gelmeye üşenip asılsız bildirimlerle iade oluşturuyor. Hepsijet. Hepsiburada buna bir zahmet çözüm bulsun! Üstelik iade edileceği halde, "üzgünüz, gecikme için" yazısı koyu...

Hepsiburada üzerinden 29 Aralık ve 1 Ocak tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim, her ikisinde de Hepsijet Beyoğlu şubesi tarafından mağdur edildim. İlk siparişimde evde olmama rağmen “evde yok” denilerek ürün bana hiç getirilmeyip direkt iade edildi. İkinci siparişimde ise ürün sabahtan beri teslima...

Hepsiburada üzerinden Zeynep Tekstil satıcısından 29.12.2025 tarihinde 402 982 848 2 numaralı sipariş ile 449,90 TL tutarında maisonart Plain Kapüşonlu Unisex Wellsoft Peluş Sabahlık satın aldım. Ürünün hiçbir iptal talebim olmadığı halde, bugün satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini ...

Hepsiburada.com üzerinden 15.08.2025 tarihinde almış olduğum iPhone 16 Pro Max 256 çöl titanyum telefonum 15.12.2025 tarihinde arızalanmıştır. Servise götürdüğümde servis telefon alınalı henüz 6 ayı geçmemiş bu nedenle satıcıdan değişim veya iade talep edin diye bilgi verdi. Hepsiburada ile görüştüğ...

Hepsiburada üzerinden ConnectGame satıcısından Flydigi Apex 4 model bir kontrolcü satın aldım. Ürünü 22 Aralık 2025 Pazartesi günü teslim aldım ve hiç vakit kaybetmeden, yasal ve platformun tanıdığı kolay iade hakkımı kullanarak 26 Aralık 2025 Cuma günü kargoya vererek iade ettim. Satıcı, ürüne zar...

Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım; reklamlarında ve satış temsilcilerinin anlattıklarıyla cihazın gerçek performansı arasında hiçbir ilişki olmadığını yaşayarak gördüm. İlk aldığım cihaz, daha ilk haftasında aynı arızayı verdiği için değişim yapıldı. Yeni gelen cihazı ise yaklaşık 30 gün...