to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skechers resmi mağazasından 4.789,20 TL bedelle Skechers Arch Fit Crosser Porto model ayakkabı satın aldım. Bu ürünü tercih etmemdeki en önemli sebep, ürünün günlük ve dört mevsim kullanıma uygun olduğunun satıcı tarafından özellikle belirtilmiş olmasıdır. Nitekim ürünün satış sayfasındaki soru‑cevap bölümünde, 21.03.2026 tarihinde Skechers yetkili satıcısı, bu modelin mevsimsel olarak belirtilmediğini, dört mevsim kullanıma uygun olduğunu, sayfanın muhtelif yerlerinde kısmen dana derisi kullanıldığını ve günlük kullanım için tasarlandığını açıkça ifade etmiştir.
Ancak ürün, normal ve gündelik kullanım koşullarında, en hafif yağmurda dahi yoğun şekilde su almakta, ayakkabının iç kısmı tamamen ıslanmakta ve bu durumda ayakkabıyı kullanmak fiilen imkansız hâle gelmektedir. Dört mevsim kullanıma uygun olduğu belirtilen bir ayakkabının, yağmurlu havada bu derece su alması, hayatın olağan akışına ve tüketicinin makul beklentisine açıkça aykırıdır.
Yaşadığım sorun üzerine 01.05.2026 tarihinde Hepsiburada çözüm merkezi üzerinden satıcıya başvurarak ürünün incelenmesini ve bedel iadesini talep ettim. Ürün inceleme sürecine alınmış, ancak 08.05.2026 tarihinde tarafıma “üretim kaynaklı problem tespit edilemediği” gerekçesiyle talebimin reddedildiği bildirilmiştir. Verilen bu cevap, ürünün gerçek kullanım koşullarındaki performansını kesinlikle yansıtmamaktadır; en basit yağmurlu hava koşullarında dahi yoğun şekilde su alan bir ayakkabının, dört mevsim kullanıma uygun olduğu yönündeki satıcı beyanı ile fiili durumu açık biçimde çelişmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ürün, satıcı tarafından belirtilen kullanım amacını karşılamamakta ve tüketicinin üründen beklediği temel faydayı sağlamamaktadır. Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişe ait 476 499 336 8 numaralı sipariş kapsamında satın aldığım bu ürün için ödediğim 4.789,20 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Skechers marka ışıklı çocuk ayakkabısı satın aldım. 4 Ekim 2025 tarihinde aldığım ürün, kullanıma başladıktan sadece 1 hafta sonra ışıkları tamamen yanmamaya başladı. Kısa sürede bu şekilde arıza yapması nedeniyle ürünü ayıplı olarak değerlendirdim. Yaşadığım sorun üzerine Hep...
6 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skechers kadın montu satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 8 Mart’ta Hepsijet ile iade kargosuna verdim ancak ürün bir türlü satıcıya ulaşmamış görünüyor ve iadem hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır iade süreciyle ilgili resmen oyalandığımı düşünüyorum. Hepsi...
Hepsiburada üzerinden Skechers marka spor ve günlük olmak üzere toplam 6 adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabıların bedenleri uymadığı için kapıda iade seçeneğiyle iade talebi oluşturdum. Bugün kargo görevlisi gelecekti, ben de kargocu için ayakkabı kutularını bahçeye bıraktım. Kargom bahçeden...
hepsiburada.com müşterisinin arkasında, Olka Spor malzemeleri tic. A. Ş. Ayakkabısının arkasında durmuyor. Hepsiburada üzerinden Skechers satıcısından 237192 bkylbkyl9.5 D'LUX Journey model ayakkabıyı Aralık 2024 döneminde 4621802024 sipariş numarasıyla 3.474,25 TL ödeyerek indirimli olarak satın a...
Hepsiburada üzerinden GAP marka bir ürün için yaptığım alışverişler sırasında yaşadığım süreç nedeniyle şikayetçiyim. 09 Ocak 2026 tarihinde GAP satıcısından verdiğim 4575496305 numaralı siparişimdeki ürün, ilan sayfasında belirtilen özellikleri taşımıyordu. Ürünün kumaşı yağmurlu havada su lekesi b...
Skechers 
Yorumlar