to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Satıcının Yanıltıcı Satışı Ve Eksik Aksesuarlar
01.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tarıkgsm isimli satıcıdan Karcher dikey süpürge siparişi verdim. Ürünü, özellikle ilan görselinde yer alan aparatlara ve açıklamalarda belirtilen vaatlere bakarak tercih ettim. Soru-cevap kısmında da ürünle birlikte yedek batarya (yedek şarj ünitesi) olduğu satıcı tarafından belirtilmişti. 05.05.2026 tarihinde teslim edilen üründe ise görselde yer alan bazı aparatlar bulunmuyordu.
Gelen paketin içinden ilan görselinde ve açıklamalarda vaat edilen yedek şarj ünitesi ve yedekli filtre temizleyici çıkmadı. Yani görselde gösterilen ve soru-cevap bölümünde taahhüt edilen içerikle bana gönderilen ürünün içeriği birbirini tutmuyor. Bu nedenle satıcının görsel ve açıklama ile yanıltıcı satış yaptığını düşünüyorum.
Bu durum üzerine Hepsiburada ile iletişime geçerek hem eksik aparatları hem de satıcının yanıltıcı görsel paylaşımlarını ve soru-cevap kısmında yedek batarya olduğunun açıkça belirtilmesini detaylı şekilde bildirdim. Hepsiburada, satıcıya bu tarz satışlar için cezai işlem uygulanacağını ve mağduriyetimin giderileceğini ifade etti; ancak beklediğim süre içinde somut bir sonuç alamadım ve satıcı tarıkgsm aynı ilanla, aynı şekilde yanıltıcı satışlarına devam ediyor. Hepsiburada da bu ilanla ilgili henüz etkin bir aksiyon almamış görünüyor.
Hepsiburada’dan, tarıkgsm isimli satıcının bu ilanı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilan görseli ve vaat edilen içerik doğrultusunda eksik olan yedek şarj ünitesi ve yedekli filtre temizleyicinin temin edilmesini veya bu eksiklikten doğan maddi zararımın satıcıdan talep edilerek tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada maalesef zararımı tanzim ettirmesi gerekirken iade edebilirsiniz diye iade oluşturmuş iade edeceğim bu tarz dolandırıcı lıklara fırsat vermemek lazım tarıkgsm gibi firmalara para kazandırmaktansa bu platformdan satın almam
Firma hala bu şekilde insanları kandırıyor Hepsiburada da buna göz yumuyor ben bu olayı CİMER e de yazıp tüketiciyi mağdur eden kötü niyetlinsatıcılara fırsat vermeyrceğim
Merhaba Turhan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 304161061 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ben belirttiğiniz gibi iademi gönderdim üzücü olan satıcı firma tarıkgsm satışına yanıltıcı şekilde devam ediyor ciddiyetsiz davrandığınız için teşekkür
Siz firmanın satışının yanıltıcı olduğunu görmekten kaçın fakat zaman gerçekleri yaşatır tarıkgsm Hepsiburada'nın duyarsız davranışından dolayı bunu yapabiliyor Aras Kargo ile iadeyi ilettik ödememizi iade ederseniz sevinirim
Hepsiburada nın oluşturduğu iade kodu ile ürünü iade ettim fakat firma hakkında bildirdiğim eksikleri ve yanıltıcı satış eleştirilerimden dolayı iade yi olumsuz olarak belirtmişler Hepsiburada'yı aradım ve bu yanlışları belirttim haber bekliyorum iade edebilirsiniz diyen Hepsiburada yine bir çığır yarattı haber bekliyorum
Hepsiburada bende talep ettiği iade faturasını göndermeme rağmen para iademi yapmadı şirket avukatım tarafından dava açtıracağım ve berk denilen ukalaca bir dille bir müşteri temsilcisi ile muhatap oldum lütfen Hepsiburada'dan alışveriş yapmayınız ben bu konuda CİMER'e de başvuru yaptım lütfen dikkat ediniz Hepsiburada'dan ve onun bünyesinde bulunan tarık GSM adındaki firmaya
Hepsiburada ile iletişime geçtim, eksik aparatları ve yanıltıcı ilanı bildirdim. Satıcı iade sürecini başlattı, iade faturamı gönderdim fakat ödeme tarafıma yapılmadı ve hâlâ bir çözüm alamadım.
