to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hepsiburada Premium Aboneliği İçin Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi
Hepsiburada Premium aboneliğimi yaklaşık 10–15 Nisan civarında iptal etmeme rağmen, 7 Mayıs tarihinde kartımdan tekrar 69,90 TL çekim yapılmıştır. Aboneliği iptal ettikten sonra da bu çekimlerin devam etmemesi için Hepsiburada hesabımdaki kayıtlı kartlarımı da sildim, ancak buna rağmen Denizbank kartımdan ücret tahsil edildi.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sistemlerinde herhangi bir aboneliğimin görünmediği söylendi. Buna karşın, her ay kartımdan 69,90 TL çekilmeye devam edilmesi benim açımdan hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturuyor.
Hepsiburada Premium aboneliğimin varsa tamamen sonlandırılmasını ve iptalden sonra yapılan tüm haksız 69,90 TL’lik kesintilerin Denizbank kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Onur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 161646674 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
