to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 1.861,54 TL Ödemesi İade Edilmedi
Hepsiburada üzerinden 04.05.2026 tarihinde Bosch marka süpürge bataryası için verdiğim siparişi birkaç dakika sonra iptal etmeme rağmen, ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. 471 142 061 1 numaralı siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1.861,54 TL olarak gerçekleştirdim.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yazılı olarak birkaç kez görüştüm, her seferinde 5-7 iş günü içinde iade yapılacağı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak ne tutar iade edildi ne de doyurucu bir bilgi paylaşımı yapıldı. Sürekli aynı genel geçer cevaplar veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
İptali hemen gerçekleştirilen bu siparişime ait 1.861,54 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Volkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 282913298 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba, çözüm merkezinizde yaklaşık 2 gündür herhangi bir cevap alamıyorum. 04.05.2026 daki iptalin üzerinden 9 takvim günü, 7 iş günü geçti neden hala bankama iletilmedi acil bilgi verir misiniz?
Merhaba, 04.05.2026 daki iptalin üzerinden 11 takvim günü, 9 iş günü geçti neden hala bankama iletilmedi acil bilgi verir misiniz?
Merhaba, 04.05.2026 daki iptalin üzerinden 16 takvim günü, 12 iş günü geçti neden hala bankama iletilmedi acil bilgi verir misiniz?
İade yapıldı, Şikayetvar'a teşekkür ederim
Şikayetvar'a teşekkürler, iadem yapıldı
