to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Ödenen Telefon Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Hepsiburada’nın kendi satıcısından 5 Mayıs tarihinde iPhone 17 Pro model telefonu 105.249 TL ödeyerek Yalova teslimatlı olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram 4621961093’tür. Ancak ürün o günden bu yana bir türlü kargoya verilmedi ve tarafıma gönderilmedi.
Aradan yedi gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ bir ilerleme görünmüyor, telefon elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreç sonuca bağlanmadı.
Ücretini peşin olarak ödediğim ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Cİhad Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz 21.05.2026 tarihine kadar kargoya verilecektir. Ürününüzün bir an önce tedarik edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapıldı. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Neden ben bu kadar bekliyorum benim mağduriyetim ne olacak
