Hepsiburada'da Ödenen Telefon Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Cihad · 2026-05-12T20:54:51+03:00

Hepsiburada’nın kendi satıcısından 5 Mayıs tarihinde iPhone 17 Pro model telefonu 105.249 TL ödeyerek Yalova teslimatlı olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram 4621961093’tür. Ancak ürün o günden bu yana bir türlü kargoya verilmedi ve tarafıma gönderilmedi. Aradan yedi gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ bir ilerleme görünmüyor, telefon elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreç sonuca bağlanmadı. Ücretini peşin olarak ödediğim ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba Cİhad Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz 21.05.2026 tarihine kadar kargoya verilecektir. Ürününüzün bir an önce tedarik edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapıldı. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Cihad

Neden ben bu kadar bekliyorum benim mağduriyetim ne olacak

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Burak

Hepsiburada

613

23 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 4107456227. Siparişi tek çekim olarak 107.999 TL ödeyerek gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Şırnak’ı belirttim. Tahmini teslim tarihi 8 Kasım olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir haft...

3 Yorum

Hepsiburada’da Telefon Teslimatı Gecikti Bayram Hediyemi Kaçırdı

İlhan

Hepsiburada

220

Hepsiburada üzerinden çocuğuma bayram hediyesi olarak iPhone 17 Pro satın aldım. 12 Mart tarihinde, ürünü stokta göründüğü için ve tahmini teslimat tarihi 16 Mart yazdığı için gönül rahatlığıyla siparişi verdim. Bayram öncesinde elimde olacağını düşündüğüm için de özellikle bu tarihe güvendim. Anca...

Hepsiburada İphone Siparişim Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor

Hidayet

Hepsiburada

481

22.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Apple iPhone 17 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 431 065 626 5). Siparişi oluştururken ürünün ön sipariş olduğu ya da teslimatın gecikeceğiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Tahmini teslim tarihi bugün olm...

hepsiburada-iphone-siparisim-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Hepsiburada'da 'Yarın Kapında' Sözünün İhlali Ve Kargo Gecikmesi

Emre

Hepsiburada

4 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” garantisi ile sipariş verdiğim iPhone 17 Pro Max 1 TB gümüş renk telefonum, bugün 10 Mayıs olmasına rağmen hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş hâlâ hazırlanıyor görünüyor ve sayfada dalga geçer gibi “yarın kapında” ifadesi yer almaya devam ediyor. B...

hepsiburadada-yarin-kapinda-sozunun-ihlali-ve-kargo-gecikmesi-2.jpg

hepsiburadada-yarin-kapinda-sozunun-ihlali-ve-kargo-gecikmesi-1.jpg

Teslimat Tarihi Keyfi Değiştirildiği İçin Mağdur Oldum

Hikmet

Hepsiburada

327

14 Mart 2026 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan iPhone 17 Pro Max model telefonu 115.749 TL ödeyerek aldım. Sipariş numaram 469 095 876 9. Siparişi verdiğimde sistemde kargo pazartesi–salı, teslimat ise perşembe günü olarak görünüyordu. 16 Mart’ta Hepsiburada müşte...

teslimat-tarihi-keyfi-degistirildigi-icin-magdur-oldum-1.jpg