to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 4114045939 sipariş numarasıyla Anker Soundcore Space One kulak üstü Bluetooth kulaklık satın aldım. Aktif gürültü engelleme özelliği bulunan bu ürünü ertesi gün teslim aldım ve hemen test ettiğimde gürültü engelleme özelliğinin çalışmadığını fark ettim.
Ürünün aktif gürültü engelleme özelliği beklendiği gibi çalışmadığı için iade talebi oluşturdum. Ancak ürünün kutusu açıldığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Müşteri temsilcisine, bir ürünü kutusunu açmadan nasıl test edebileceğimi sorduğumda, “Üründe arıza olduğunu düşünüyorsanız garantiye gönderin” şeklinde bir cevap aldım. Yani hem ürünü paketi açmadan test etmem beklendi hem de kusurlu gönderilen bir ürün için garanti süreciyle benim uğraşmam istendi.
Ayıplı ürün gönderilmesine rağmen iadem reddedilmiş ve ürün tarafıma geri gönderilmiştir, ancak kusurlu olduğu için ürünü teslim almadım. 5.999,00 TL ödediğim bu ürünü, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal olarak değerlendirdiğimi, bu nedenle ürünün geri alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ettiğimi belirtmek isterim. İlgili kanun kapsamında mağduriyetimin giderilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde haklarımı arayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kusurlu ürün için iade sürecimin onaylanarak 5.999,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Demir Reyon İzmir satıcısından Samsung Galaxy Buds 3 fe gri bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün için 4.160 TL ödedim ve 14.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim aldım. Ürün kulağımda durmadığı için aynı gün, 14.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü 15.01.2026 ...
13 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 440 698 751 7 numaralı siparişimle Anker Soundcore v20 model kulaklık satın aldım. Ürün, ilanında da belirtildiği gibi kulak içine giren bir model değil, open‑Air bir model olarak satılıyordu. Ürünü yalnızca denemek amacıyla kutusunu açtım; ancak kulaklı...
27 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Philips tah4205 model Bluetooth kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürün 3 Ocak’ta teslim edildi ve kutuyu açıp ürünü denediğimde sol tarafın hiç çalışmadığını fark ettim. Üründe herhangi bir darbe, çizik veya fiziksel hasar yoktu, sadece sol kulaklık kısmı çalışmıyor...
Anker Soundcore 
Yorumlar