Hepsiburada Marakes Coffee Ürünün Kutusunun İçinden Garanti Belgesi Çıkmadı

Efe

Hepsiburada

12 Mayıs 14:56

20.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Marakes Coffee isimli satıcıdan Arçelik k 3190 model telve kahve makinesi satın aldım. Ürünün kutusunun içinden garanti belgesi çıkmadı.

Garanti belgesinin tarafıma gönderilmesi için Hepsiburada sistemi üzerinden satıcıya yazılı olarak talepte bulundum ancak olumsuz dönüş yapıldı. İnternetten alınan bir ürünün garanti belgesinin satıcı tarafından karşılanması gerektiğini düşündüğüm için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Hepsiburada nezdinde, Marakes Coffee adlı satıcının ilgili ürüne ait garanti belgesini sipariş numaram 4860245650 üzerinden tanzim ederek tarafıma ulaştırmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik

Hepsiburada

14 Mayıs 08:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Efe Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 530184980 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Belgesi Eksikliği Ve Hepsiburada Yanıtsızlığı Nedeniyle Değişim Sürecinde Yaşanan Sorun

Topraklar

Hepsiburada

15 Nisan 17:19

122

05.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka bir espresso makinesi satın aldım. Ürünün kutu içeriğinde fatura ve diğer evraklar bulunmasına rağmen, normalde kutuya yapışık olması gereken garanti belgesi yer almıyordu. Kutu içeriği tam olmasına rağmen sadece garanti belgesinin eksik olmas...

garanti-belgesi-eksikligi-ve-hepsiburada-yanitsizligi-nedeniyle-degisim-surecinde-yasanan-sorun-1.pdf

Makbule sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Açılmış Ve Koruyucu Jeli Olmayan Kahve Makinesi Teslimatı

Makbule

Hepsiburada

12 Ocak 04:05

372

"Teşekkür ediyorum"

Fatura Erişim Sorunu Ve Taleplerin Reddedilmesi

Mehmet

Hepsiburada

23 Mart 22:54

283

03 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Karaca olan mağazadan iki adet Karaca Hatır Barista Cappuccino ve Türk Kahve Makinesi (Antrasit - Siyah) satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 460 567 202 7’dir. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlere ait fatura sisteme yüklenmemiştir...

fatura-erisim-sorunu-ve-taleplerin-reddedilmesi-1.jpg

Kullanılmış Ürün Gönderildi, Sıfır Ürünle Değişim Yapılmıyor Mağdur Oldum

Hilal

Hepsiburada

19 Kasım 2025 18:07

481

Hepsiburada'nın kendi orijinal satıcısından 21.999 TL’ye Philips 5547/90 kahve makinesi aldım. Ancak bana kullanılmış ve çok kötü durumda bir ürün gönderildi. Ürünü hemen paketleyip iade ettim, fakat yeni ve sıfır ürünle değişim yapılmadı. Ürünün fiyatı artmış olmasına rağmen bu benim hatam değil, t...