to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Olan Sandalyeler İçin İade Talebi
6 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. 18 Şubat’ta teslim edilen üründe, sandalyelerin tamamının bacaklarında üretim hatası olduğunu ve hiçbir şekilde montajının yapılamadığını gördüm. Sandalyeler kullanılamaz durumda olduğu için ürünü hiç kullanamadım.
Durumu hemen bildirip satıcıyla iletişime geçtiğimde mağazanın kapandığını ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hepsiburada’ya güvendiğim için bu platformdan alışveriş yapıyorum ancak şu anda ne satıcı ne de Hepsiburada tarafından sorunum çözülmüyor, mağduriyetim devam ediyor.
Kullanılamaz durumda gönderilen bu ürün için ödediğim bedelin iadesini ya da en azından ürün bedeli tutarında kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Hepsiburada tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba Ercan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 480207354 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
