to read complaints and reviews, or file yours.35 Defa Çağrı Sonrası Yetkili Arama İhmali
15 Haziran’dan bu yana Hepsiburada’dan yetkili bir kişinin beni aramasını bekliyorum ancak hala hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 35 defa aradım. Her aradığımda, talebimin yetkili birime iletildiği, gün içinde veya en kısa sürede aranacağım söylendi fakat buna rağmen tek bir yetkili bile beni aramadı.
Sürekli “bugün aranacaksınız” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamamak hem zamanımı hem de sabrımı tüketti. Çok acil olarak konuyla ilgili yetkili bir kişinin beni aramasını istiyorum. Eğer bu ilgisizlik devam eder ve hâlâ aranmazsam, hakkımı aramak için resmi mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Tabi canım en kısa sürede dönersiniz kesin, zaten 35 defa aramam değil buraya yazmam sizi derinden yaralamıştır hemen dönersiniz
Merhaba Uğur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 627758299 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürün iademi onayladığını söyleyen nurşah denen vasıfsız aradaki fiyat farkı için kupon tanımlaması adına üst yönetim ile görüşüp hemen döneceğini söyledi,2 gün oldu iade için gönderdiğim kargo geri geldi kargo firması kargonuzu almanız lazım diye taciz ediyor sürekli arayarak, siz bu kadar mı iş bilmezsiniz ya?
Ve can alıcı bir soru, güzel kardeşim ben bu kargoyu ne yapacağım? Alacağım mı almayacağım mı, önemsiz bir detay daha iadem de sistemden henüz onaylanmadı (onaylanıp banka sürecine girdi gelmedi değil) tarafınızdan onaylanmadı
Daha ne kadar oyalamayı düşünüyorsunuz? Var mı aklınızda bir süre
Olum siz rahatsız mısınız?
Hb burada bugün itibariyle benim için bitmiştir, siz siz olun yakınından dahi geçmeyin
