to read complaints and reviews, or file yours.35 Defa Çağrı Sonrası Yetkili Arama İhmali
15 Haziran’dan bu yana Hepsiburada’dan yetkili bir kişinin beni aramasını bekliyorum ancak hala hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 35 defa aradım. Her aradığımda, talebimin yetkili birime iletildiği, gün içinde veya en kısa sürede aranacağım söylendi fakat buna rağmen tek bir yetkili bile beni aramadı.
Sürekli “bugün aranacaksınız” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamamak hem zamanımı hem de sabrımı tüketti. Çok acil olarak konuyla ilgili yetkili bir kişinin beni aramasını istiyorum. Eğer bu ilgisizlik devam eder ve hâlâ aranmazsam, hakkımı aramak için resmi mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
