Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada üzerinden Adidas satıcısından 4791363577 numaralı siparişle “adidas originals jr4233 superstar ıı shoes beyaz 38 2/3” model ayakkabı satın aldım. Ürün bana kusurlu (ayıplı) olarak teslim edildi. Bunun üzerine sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum ve satıcı bu talebi kabul etti. Değ...

Hepsiburada üzerinden "Kraf marka a3 Kesim Matı"sipariş ettim ancak bugün siparişim elime ulaşır ulaşmaz paketi açtığımda tamamen farklı marka bir ürün gönderildiğini gördüm. Daha doğrusu markasız, logosuz bir ürün. Sipariş numaram 4721050505’tir. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetle...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Dyson V15 ürününden 3 adet sipariş verdim. Siparişi “daha ucuzunu bulursan aradaki farkı iade ederiz” kampanyası kapsamında, tanesi 26.000 TL olacak şekilde aldım. Daha sonra aynı ürünü başka bir sitede 24.000 TL’ye buldum ve kampanya kapsamında fiyat fa...

Hepsiburada’da Premium üye olmama rağmen, 24 Aralık Çarşamba günü saat 15.00 sularında geri aranma talebinde bulundum, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Premium üye olarak özellikle bu tip ayrıcalıklı destek imkanlarından faydalanmak isterken, geri aranmadığım için hem zaman kaybı yaşadım hem de...

Hepsiburada üzerinden Domirobot satıcısından 08.12.2025 tarihinde Creality K2 Combo 3D yazıcı satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün denemek için kurulum yapıp baskıya başladığımda cihaz, ilk kullanımdan itibaren sürekli seri hata kodları vermeye başladı ve baskı işlevini yerine getiremedi. Ürünü 5–6 ...

Hepsiburada üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde 4500006146 sipariş numarasıyla Beats Fit Pro kablosuz kulaklık satın aldım. Siparişim hızlı teslimat kapsamında olduğu için ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığım anda sol kulaklığın çalışmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerine bağ...

Hepsiburada üzerindeki hesabım silindiği için 23 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından aldığım robot süpürgenin faturasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda geçmiş siparişlerim görünmediği için ürünün faturası da erişilemez durumda ve bu nedenle garanti süreçlerini başlatamıyorum. Heps...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Garanti Bonus kredi kartımla sipariş vermeye çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında sürekli olarak “kart bilgileriniz eksik veya hatalı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Son 10 dakikadır 7–8 kez denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Ka...

Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyası kapsamında telefonumu orijinal kutusuyla birlikte kargo ile gönderdim. Cihazı gönderirken ekranında hiçbir çizik yoktu, bunu da özellikle kargoya vermeden önce çektiğim fotoğraf ve videolarla kayıt altına aldım. Buna rağmen inceleme sonrasında telefonda ekran...

Son 6 ay içinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde tam 5 kez problem yaşadım. Sipariş veriyorum, ürünler hem zamanında gelmiyor hem de yaklaşık 1 hafta sonra “ürünü gönderemiyoruz” gibi bahanelerle siparişler iptal ediliyor. Her seferinde farklı satıcılardan alışveriş yapmama rağmen nered...

20 Aralık Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden “eski telefonunu yenile” kampanyası ile iPhone 17 siparişi verdim. Çalıştığım için teslimatı annem alacağından, özellikle 24 Aralık tarihini seçtim. Dün akşam tüm hazırlıkları yaptım ancak bugün görevli kişi geldiğinde cihazı test ederken IMEI hatası il...

Hepsiburada üzerinden 4407091302 numaralı siparişim ile Minar Mobilya marka baza ve başlık seti satın aldım. Ürünün başlığında, teknik özelliklerinde ve açıklamasında her yerde 180X200 ölçüsünde olduğu belirtiliyordu. Ben de özellikle bu ölçüleri istediğim için 04.11.2025 tarihinde, 11.220 TL ödeyer...

03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Homatics Box R 4K Plus Siyah Renk (4 GB RAM / 32 GB Depolama) + DVB‑S2 Uydu Tuner cihazını, Google lisanslı olduğu, 5 yıl güncelleme alacağı ve bu nedenle diğer cihazlara göre daha pahalı olmasına rağmen özellikle tercih ederek 6.984,00 TL ödeyerek satın al...

Hepsiburada üzerinden Oncatech Q500S/2024 Akıllı Çocuk Takip Saati satın aldım. Ürünün kullanım kılavuzunda Turkcell dışında diğer operatörlerde de sorunsuz çalıştığı belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek Vodafone hat ile kullanmak istedik; ancak sürekli kopmalar yaşadık ve bir türlü verimli, stabil ...

Hepsiburada üyeliğim, “güvenlik” gerekçesiyle herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu hesapta tanımlı toplam 85.300 TL tutarında hediye çekim bulunuyordu ve üyeliğim kapatıldığı için artık bu çeklerime hiçbir şekilde erişemiyorum. En son alışverişimi 16 Kasım’da bu hesabımdan yapmışt...

Hepsiburada'nın alt firması olan Enhızlıbizde satışçısından Honor Pad X7 tablet satın aldım. İlandaki içerikte, tabletle birlikte aynı marka Honor çanta ve Honor standın hediye olarak verileceği açıkça yazıyordu. Bu ürünler zaten tabletin kendi paketi içinde yer alması gereken Honor marka içerikler ...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından SEG marka iki adet buzdolabı satın aldım. Ürünleri seçerken özellikle SEG marka tüm beyaz eşyaların kurulumunun ücretsiz olduğu bilgisini gördüğüm için bu alışverişi yaptım; aksi durumda farklı ürünlere bakmayı düşünüyordum. Ürünler 30 Kasım’da elime ge...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 790 663 5 numaralı siparişim, Easy Point Esnaf - Şefin Mutfağı teslimat noktasına yönlendirildi. Ancak bu teslimat noktasının çalışma saati 17.00’ye kadar olduğu için kargomu teslim almam fiilen imkansız hale geliyor. Ülkemizde 17.00 mesai bitiş saati kabul edilirk...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerin Hepsijet ile teslimatında son dönemde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Normalde kargolarım ev adresime kapıda teslim edilirken, son dört siparişimde kargo evime getirilmek yerine İzmir Menemen’de evime yakın bir markete bırakılıyor. Oysa Hepsiburada sipariş...