to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden verdiğim 4448807125 numaralı siparişimde yer alan 2 adetlik Air Wick oda kokusu setinin içindeki ü...rünlerden bir tanesi kırık halde teslim edildi. Paket elime ulaştığında hem ürün kırılmıştı hem de paket tamamen sırılsıklamdı. Siparişim 16’sında teslim edildi ancak sonrasında H
Hepsiburada üzerinden 426 178 131 3 numaralı siparişi dün oluşturdum ve aynı gün iptal ettim. Ancak iptal sonrası iade t...utarı kartıma yatırılmak yerine, bana hiçbir şekilde sorulmadan Hepsipay hesabına aktarıldı. Ben böyle bir yönlendirme talep etmediğim halde, param Hepsipay içinde tutuluyor. Bu p
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı bir dekopaj ürünü satın aldım. Ürünü özellikle sayfada “yarın kapında” ibares...i yazdığı için tercih ettim. Ancak 18.08.2026 tarihinde verdiğim siparişin detaylarına girdiğimde teslimat tarihinin 23 Haziran olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşter
Hepsiburada mobil uygulamasında Badenatural markasına ait papatya suyu ürününde indirim görünmesine rağmen bu indirim se...petime kesinlikle yansımıyor. Ürünü sepete eklediğimde fiyat etiket üzerinde görünen indirimli tutara inmiyor ve ürün indirimsiz fiyat üzerinden görünüyor. Daha önce de farklı mar
Hepsiburada üzerinden 13.222 TL’ye Roborock s8 Pro marka robot süpürge, 1.776 TL’ye de ek hizmet paketi satın aldım. Ürü...n 1 hafta boyunca kargoya verilmediği için siparişi iptal ettim. Robot süpürgenin ücreti hesabıma iade edildi ancak ek hizmet paketinin iptalini gerçekleştiremiyorum ve bu bedel ta
Relux marka rpg7500 tıraş makinesini Hepsiburada.com üzerinden Kalkandere Mobilya satıcısından satın aldım. 9 Haziran ta...rihinde kutusunu yeni açtığım ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen cihaz çalışır durumdayken hareket ettirildiğinde içindeki batarya yerinden oynuyor, cihaz aniden duruyor v
12.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım rahatanne markalı Momcozy m5 kablosuz göğüs pompası (tekli) ürü...nüm 14.06.2026 tarihinde, yani teslimattan sadece 3 gün sonra arıza verdi. Ürün toplam 2 gün arızalı kaldıktan sonra, Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturarak kargo ile firmay
Ben anneme hediye olarak Hepsiburada üzerinden yine Hepsiburada satıcılı Roborock q8 Max Pro elektrikli süpürge ürününü ...alacaktım. Ancak burada robot süpürge için “bakım paketi” isimli paket gitti ve bu süreçte fiyat artışları vs. Oldu. Talebin içine çok girmek istemiyorum, benim şu anda şikayette b
Eylül ayında Hepsiburada üzerinden WMF satıcısından WMF Deluxe çelik kapaklı cam yağdanlık satın aldım. Ürünü toplamda 2...–3 kez ancak kullanmama rağmen, yağdanlığa zeytinyağı doldurup kapağını kapatırken ağız kısmı bir anda çatladı ve zeytinyağımın içine cam kırıntıları karıştı. Hem ürünü kullanamaz
Hepsiburada üzerinden AB Store satıcısından Bosch HBF514BS1T 66l ankastre fırın sipariş ettim. Siparişim 23 Mayıs saat 1...5:17 civarında Horoz Lojistik ile teslimata geldi ancak paket belirgin şekilde hasarlı olduğu için ürünü teslim almadım ve anında geri gönderdim. Kargo ekibine bu durumda ekstra bi
DHL ecommerce ile gönderilen ve 241230741711 takip numaralı kargom 09.06.2026 tarihi civarında sipariş edildi ve bir haf...tayı aşkın süredir Milas / Muğla şubesinde beklemesine rağmen bir türlü adresime teslim edilmedi. Sistemden her gün teslimat tarihi erteleniyor ancak kargom tarafıma ulaştırılmıyor
Hepsiburada üzerinden Kasım 2025 tarihinde “Lixada Ön Bisiklet Çocuk Koltuğu” olarak görünen ürünü sipariş verdim ve ayn...ı tarihte teslim aldım. Havaların yeni ısınmasıyla birlikte bugün kutuyu açtığımda, tarafıma gönderilen ürünün ilandakiyle aynı olmadığını, markasının babybıke olduğunu ve sayfada
Hepsiburada’dan aldığım giyim ürünü pazartesi günü teslim edildi. Ürün tek parça olarak geldi ancak sistem üzerinden tek... tek iade işlemi yapamadığım için müşteri hizmetlerini aramam gerekti. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve o günden beri iade kodu alabilmek için müşter
Hepsiburada’dan 7 Haziran 2026 tarihinde kredi kartımla Apple Watch saat kordonu satın aldım. Ürün bana geldiğinde kutu ...zaten jelatinsiz ve açık bir kutuydu. Kordonu sadece koluma takıp kaba durduğunu görünce tekrar kutusuna koydum ve 12 Haziran 2026 tarihinde iade için kargoya teslim ettim. Ürün hi
Hepsiburada üzerinden (yaprak Group) Satıcısından Braun IPL Silk·expert Pro 5 pl5146 ürününü satın aldım. Aynı modelden ...zaten kullandığım için gelen ürünü elime alır almaz sahte olduğunu anladım. Ürünün üzerindeki yazılar soluk, rengi orijinaliyle kıyaslandığında belirgin şekilde farklı, etiketleri
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum Hepsiburada'nın farkı burada ortaya çıkıyor"
Hepsiburada üzerinden 302308L-SMLT Skechers Çocuk ayakkabısını 12 Mart tarihinde satın aldım ve ürün 12 Mart’ta elime ul...aştı. Ayakkabıyı normal bir şekilde kullanan çocuğumda, yaklaşık 6 Mayıs tarihinde ayakkabının derisinin atmaya başladığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi
"Çok güzel Hepsiburada yakışan bir davranış 7 iade talebimde adrese gelinmeden iptal edildi 👏"
09.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4122004662 numaralı siparişim ile Baby Hope 12 Volt akülü motor satın aldım. ...Ürün 11.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak aynı gün ürünü kontrol ettiğimde ekran paneli, tekerlekler ve LED ışıkların çalışmadığını gördüm. Bu nedenle aynı gün değişi
Samsung S25U model telefonu bugün Hepsiburada üzerinden almak için sepetime eklemiştim. Öğleden sonra saat 2 civarında ü...rünü 67.000 TL fiyatla sepete ekledim, akşam almayı planlarken kısa süre içinde fiyatın 71.000 TL’ye fırladığını gördüm. Aynı gün içerisinde 4.000 TL gibi ciddi bir artış yapılması
Hepsiburada üzerinden önce Grundig GQ700A, ardından da Grundig GQ800A model televizyon satın aldım ve iki alışverişte de... benzer bir sorun yaşadım. İlk televizyonu 12/05/2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 16/05/2026 tarihinde teslimat şubesine ulaştığında kutusunun hasarlı olduğu gerekçesiyle tarafım
Hepsiburada üzerinden Hediye Ticaret adlı satıcıdan North Pasific aile tipi 6 kişilik kamp çadırı satın aldım. Ürünü 23 ...Mayıs’ta aldım, 26 Mayıs’ta teslim edildi ancak iade sürecinde kullanmadım, hiç açmadım. Çadırı ilk kez 15 Haziran’da kampa gittiğimizde kurmak için açtım ve o anda ürünün defolu o
Hepsiburada üzerinden Samsung 27 inç 60 Hz 4 MS Full HD 1920X1080 monitör satın aldım. 4 Haziran 2026 tarihinde verdiğim... sipariş birkaç gün içinde elime ulaştı. Ürünü Wi-Fi destekli, televizyon gibi kullanabileceğim bir ekran olarak almıştım ancak kurulum sonrasında bu beklentimi karşılamadığını, te
Uzun yıllardır, en az 4–5 senedir Hepsiburada Premium üyesiyim ancak yaşadığım son olay nedeniyle üyeliğimi iptal etmeyi... düşünüyorum. 9 Haziran’da Kiğılı marka bir ürün için 4432437862 numaralı siparişi verdim, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünle ilgili sağlıklı bir süreç yaşanmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
