Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada üzerinden 16 Kasım 2023 tarihinde Xiaomi S10T robot süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi bitimine yaklaşırken şarjı çok hızlı tükenmeye başladı ve en son tamamen kendini kapattı. Bunun üzerine 20 Ekim 2025’te garanti talebi oluşturarak ürünü servise gönderdim. Kargoda zarar görmeme...

Hepsiburada’nın linkgelir uygulaması üzerinden Kasım ayında Instagram hesabımdan paylaştığım linklerle toplam 15.216,90 TL tutarında net satış yaptırdım. Uygulama içindeki linkgelir sayfasında da Kasım ayına tıkladığımda, hangi üründen kaç adet sattırdığım, elde ettiğim net kazanç ve bu kazancın 20 ...

Hepsiburada üzerinden aldığım Baboo yatak için Hepsijet firmasıyla iade talebi oluşturuyorum ancak sistemde iade talebim bir süre sonra sürekli iptal oluyor ve kargoyu almaya kimse gelmiyor. Yaklaşık 5 gündür evde kargonun alınmasını bekliyoruz. Şu ana kadar 4-5 kez iade talebi oluşturdum ve her s...

29 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Shopist satıcısından 72 parça manyetik yapı blokları ve 2 adet araba eklentisi sipariş ettim. Ürünüm söylenen tarihte kargoya verilmedi, defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en sonunda satıcı tarafından “stok yok” denilerek ürünüm iptal edildi. Ancak ...

Hepsiburada üzerinden GO Toys GO Magna Tiles manyetik araba satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde çatlak şeklinde çizikler vardı ve yan kısımlarında belirgin deformeler olduğunu gördüm. Oyuncak yeni alınmış bir ürün gibi değil, kullanılmış veya hasarlı bir ürün görüntüsündeydi. Bu nedenle ür...

Hepsiburada üzerinden kızımın Türkiye finallerine hazırlanabilmesi için bir eskrim kafa kordonu siparişi verdim. Ürün satıcı tarafından hazırlanmış görünmesine rağmen Hepsiburada ürünü satıcıdan alıp bana bir türlü kargolamıyor ve yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Bu süreçte kızımın finallere hazırlığ...

Hepsiburada üzerinden, Moom Mücevherat isimli satıcıdan eşimin doğum günü için 15.12.2025 tarihinde bir adet altın kolye ucu satın aldım. İlan ve sistemde, ürünün 16.12.2025 tarihinde kargoya verileceği ve 17.12.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüdü açıkça belirtilmişti. Ancak bugün 22.12.2025 o...

PTT Kargo ile Hepsiburada üzerinden tarafıma gönderilen, takip numarası kp06034226126 olan kargom 3–4 gündür “transfer sürecinde” görünüyor ve hâlâ Kütahya’daki adresime teslim edilmedi. Sistem üzerinde son durum uzun süredir değişmediği için kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusu...

Hepsiburada üzerinden 4 Aralık tarihinde Turkuaztrade adlı satıcıdan PGP6b5O50 Inox doğal gazlı ankastre ocak siparişi verdim. Sipariş numaram 4068537136’dır. Ancak ürün, sistemde hâlâ kargoda görünmesine rağmen ortada ne bir kargo firması bilgisi ne de gerçek bir gönderi bulunuyor. İnternette yapt...

Hepsiburada üzerinden çocuğum için nefes almasına yardımcı olacak ilaçlarını koymak amacıyla bir sağlık ürünü sipariş ettim. Sağlık açısından kritik bir ürün olduğu için teslimat günü özellikle önemliydi, ancak ürünün teslim edileceği gün teslim edilmedi ve günlerdir hâlâ elimize ulaşmadı. Siparişi...

17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Redmi 15c 256 GB 8 GB model telefonu 9.999 TL ödeyerek satın aldım. Bu alışverişe ait ınt2025000801272 numaralı faturada T. C. Kimlik numaram hatalı yazılmış durumda. Faturayı işletme gideri olarak kullanmam gerektiği için bu hata benim için ciddi bir mağdu...

Hepsiburada üzerinden Jumbo mağazasından 15’inde “Jumbo almak çeliği bıçak seti 3’lü” ürününü satın aldım. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişi iptal etme seçeneği de sunulmuyor. Yaklaşık 4 gün önce durumu sorduğumda siparişin hazırlama...

Hepsiburada üzerinden 21 Haziran 2025 tarihinde sipariş numarası 4050131998 ile bir kaynak makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sorunsuz kullanırken daha sonra cihazın amperi yükselmemeye ve kaynak yapmamaya başladığını fark ettim. Ürünü İzmir Aliağa’da kullanıyorum ve bu sorun bir süredir deva...

Hepsiburada’nın Eskiyi Yenile kampanyasından yararlanarak 20 Aralık Cumartesi günü yeni cihazımı teslim aldım. Kampanya kapsamında eski cihazımın Hepsijet kurye ile kapıdan alınacağı söylendi; ancak aradan üç gün geçmesine rağmen adresime hiçbir kurye gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığ...

Hepsiburada üzerinden English Home markalı bir halı siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, henüz “sipariş alındı” aşamasındayken canlı desteğe bağlanarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Sebep olarak da ödemeyi Hepsipay ile yaptığımı, ancak kredi kartıyla almak istediğimi açıkça ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım televizyon tarafıma Ankara Mamak’taki adresime teslim edildiğinde ürünün kırık olduğunu gördüm. Yetkili servis gelip ürünü inceleyerek televizyonun kırık olduğuna dair rapor tuttu ve iade edilmesi gerektiğini belirtti. Servisin “iade edin” yönlendirmesine rağmen ...

09.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI mag Maestro 700l pz Temperli Cam kasayı sipariş ettim ve ürün Mardin Artuklu’daki adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Kasa kurulumunu yaparken ekran kartını anakarta bağlamak için gönderilen dikey aparatın arızalı olduğunu fark ettim. Ekran kartını...

Hepsiburada üzerinden 11.02.2025 tarihinde satın aldığım Honor Magic 7 Pro model telefonun ekranı kırıldığı için 25.11.2025 tarihinde KVK servisine gönderdim. Ürün 27.11.2025 tarihinde servise ulaştı. Bu süreçte Hepsiburada ile KVK arasında ciddi bir iletişim eksikliği yaşandığını, bu nedenle de sür...

05.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips HD7301/00 Daily Collection 1700 w model bir çaycı satın aldım. Ürünü annem ve babama hediye olarak aldım, kendilerine dün verdim ve ilk kez dün açıp deneme fırsatımız oldu. Ancak su kaynadığında çaycının düğmesi atıp durması gerekirken durmadan kayn...

Hepsiburada satıcılı olarak qcy ht08 Melobuds Pro kablosuz kulaklığı satın aldım. Ancak ürünün ses seviyesi beklentimi kesinlikle karşılamadığı için iade talebi oluşturdum. 9 Aralık tarihli siparişim sonrası açmış olduğum ilk iade talebim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve ürün tara...

21 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Penti marka pijama siparişi verdim. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Bursa’ya teslim edilmek üzere oluşturduğum bu siparişin numarası 449 541 519 9’dur. Bu süreçte Heps...

16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada’dan 402 051 100 8 sipariş numarası ile Tefal Hb237 Powelix Activflow Turbo 1500 Watt Blender Seti - 9100059331 ürününü satın aldım. Ürün bana teslim edildikten sonra bir iki kez kullandım ve kısa sürede arızalandı. Bunun üzerine faturası ile birlikte bulunduğum ...