to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada 2 Saat Teslim Vaadi İhlal Edildi
14 Haziran saat 14.33’te Hepsiburada üzerinden Raxgame 2050 vp kodu satın aldım. Ürün sayfasında “anında teslim” ibaresi bulunuyordu ve ayrıca Hepsiburada 2 saat içinde teslim edileceğini belirtiyordu. Buna güvenerek 660 TL tutarında sanal ödeme ile alışverişimi yaptım.
Ancak ürünüm anında ya da 2 saat içinde teslim edilmedi, siparişim ertesi gün, 15 Haziran sabah 09.00 civarında teslim edildi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “en kısa sürede teslim edilecek” denilerek geçiştirildim, net bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Teslimat vaadine güvenip o gün içinde almayı planladığım ürünü artık alamadım, fırsatı kaçırdım.
Hepsiburada’nın, anında teslim ve 2 saat içinde teslim taahhüdünü yerine getiremediği için mağduriyetimi gidermek amacıyla tarafıma ek olarak 2050 vp kodu temin etmesini talep ediyorum. Teslimat vaadine uymayan bu işlem nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve kaçan fırsatın bu şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
