to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 400 TL Hepsipara Hesabıma Yüklenmedi
Hepsipay’in “Birikimcilere özel 2 kere 2 gram altın alımına 400 TL hepsipara” kampanyasına, kampanyada belirtilen tarihler arasında katıldım. Hepsiburada uygulaması üzerinden yatırım/altın alımı kısmından, şartlarda yazdığı gibi 2 adet 2 gram altın alım işlemi gerçekleştirdim.
Ancak kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kazanmam gereken 400 TL hepsipara hesabıma iki gündür yüklenmedi. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım, bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım. Kampanya koşullarına uygun işlem yaptığımı gösteren ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.
Hepsipara’nın en kısa sürede kampanya koşullarına uygun şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nurten Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 988297570 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
