to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Dondurma Makası İçin İade Ve Geri Ödeme Sorunu
Hepsiburada üzerinden Zafer Endüstriyel Mutfak satıcısından 20.02.2026 tarihinde dondurma makası satın aldım. Elime ulaşan ürün resmen küflü ve hijyen açısından kabul edilemez bir durumdaydı, bu kadar kötü durumda bir ürün gönderilmesi beni gerçekten kahretti.
Ürünü bu haliyle kesinlikle kullanmadım ve hemen iade sürecini başlattım. Görüşme sırasında beklememem gerektiği söylendi fakat şu ana kadar hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı.
Hem gönderilen ürünün hijyen açısından skandal durumda olmasından hem de iade sürecinin henüz sonuçlanmamasından dolayı mağdur oldum. Küflü gönderilen bu ürünün bedelinin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ferhat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
