to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İade Sürecinin Sürekli İptal Edilmesi Ve Geri Ödeme Sorunu
Hepsiburada üzerinden Xiaomi a Pro 55 2026 - 4K Ultra HD Google Smart Uydu Alıcılı QLED TV satın aldım. Ürünle yaşadığım sorun sonrasında yetkili servise başvurdum ve 18.02.2026 tarihli servis raporuyla birlikte iade sürecini başlatmak istedim.
İlk iade talebimi 22.02.2026 tarihinde açtım, ardından birkaç kez daha iade talebi oluşturmama rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı. Hepsiburada zaman zaman iade kodu oluşturuyor, ardından bu kodu kendi tarafında iptal ediyor ve bu şekilde beni oyalıyor. Net bir çözüm sunulmadığı gibi, sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair de tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Ürün bedelini 27.999,00 TL olarak kredi kartıyla ödedim ve ürün Diyarbakır Yenişehir adresine teslim edildi. Sipariş numaram 436 200 236 6’dır. Servis raporuyla desteklenen bu süreçte, ayıplı ürünün hiçbir bahane üretilmeden iadesinin alınmasını ve 27.999,00 TL tutarındaki ürün bedelimin kredi kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Soner Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 294307448 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
22.02.2026 dan bu yana Servis Raporuyla İade etmeye çalıştığım ürünü sonunda 04.03.2026 Tarihinde Hepsijet aracılığıyla Hepsiburada ya yolladım bakalım iade sürecinde de sorun çıkaracaklar mı sonucu göreceğiz umarım tez vakitte mağduriyetim giderilir. Teşekkürler Ederim...
