to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde 1.999 TL ödeyerek “Pierre Cardin İsme Özel Pierre Cardin Deri Cüzdan Kalem Çakmak ve Anahtarlık Seti p075 - Siyah” adlı ürünü sipariş ettim. Uygulamada teslim tarihi 14 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 26 Şubat olmasına karşın ürün tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir.
Sipariş detaylarında ürün hâlâ “kargoda” olarak görünmekte, teslimat tarihi güncellenmemekte ve süreçte hiçbir ilerleme sağlanmamaktadır. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen bana yalnızca “üst birimlere iletildi, 1‑3 iş günü içinde dönüş yapılacaktır” bilgisi verildi; ancak iki haftayı aşkın süredir herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürün teslim edilmediği gibi sistem üzerinden iade işlemi de başlatılamamaktadır ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. 461 691 462 5 numaralı siparişime ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği ya ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Sipariş no: 4898488231 olan ürünler içinde yer alan Pierre Cardin kadın saten takımını 21 Kasım'da kendi evimden kargo ile iade etmek istedim. Ancak H...
Hepsiburada üzerinden pike takımı siparişi verdim. 17.01.2026 Cumartesi tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bugün durumu öğrenmek için Hepsiburada’yı aradığımda, daha adrese bile gelmeden ve beni hiç aramadan, ev adresimi “kapalı” gösterip, kayıtlarda iş adresi g...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 440 137 110 0 numaralı ve 429 988 781 3 numaralı iki ayrı siparişimde yer alan ürünleri, kusurlu olmaları nedeniyle iade ettim. Ancak iade talebim reddedilmesine rağmen, ürünler tarafıma geri gönderilmedi ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Yaklaşık 20 Oca...
Hepsiburada üzerinden 01.02.2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 484 092 977 1 ve 472 463 140 4 olup, ürünleri kargo aşamasında iptal ettim. Toplam 9.305,8 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 5 Şubat’tan beri iade sürecini bekliyorum ancak aradan geçen zamana ...
20 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tekstil kategorisinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 423 336 451 7 ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Sistem üzerinde tahmini teslimat süresi 3 gün görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasınd...
Yorumlar