to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım motor koruma pedini 19 Şubat’ta teslim aldım. Ürünün paketini dahi açmadan, aynı gün iade kodu oluşturdum ve ürünü Pudo teslimat noktasına bırakarak iade sürecini başlattım. Aradan iki gün geçmesine rağmen Pudo’dan ürün hiç alınmadan iade talebim reddedildi.
Bunun üzerine “Tamam, ürünü alayım bari” dediğimde bu kez de Hepsiburada sisteminde ürünün Pudo’ya hiç bırakılmamış gibi göründüğünü, bana kurye yönlendirildiğini, aranıp ulaşılamadığımı ve bu yüzden kargonun benden alınamadığını öğrendim. Pudo ile görüştüğümde ise ürünün dolapta olduğunu, kuryenin hiç gelip almadığını ve hâlâ dolapta durduğunu söylediler. Ürünü geri alabilmek için Pudo’dan kod talep ettiğimde, Hepsiburada’nın onay vermesi gerektiği söylendi.
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada’ya mail atıyorum, geri dönüş yapılmasını bekliyorum ancak net bir çözüm üretilmiyor. “Bugün aranacaksınız” denip aranmadım, “Yarın işlem halledilecek” deniyor ama hiçbir işlem yapılmıyor. Oyalayıcı ve tutarsız bilgilendirmelerle süreç uzatılıyor.
Hem ürünüm hem de ödediğim ücretle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, iademin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve süreçle ilgili açık, net ve gerçekten yerine getirilen bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden aldığım dik duruş korsesi için iade talebi oluşturdum ve iade kodumu Pudo teslim noktası seçerek 31.12.2025 tarihinde iki ayrı teslim kodu ile (62754287223945 ve 62754287215885) Pudo noktasına teslim ettim. Ürünleri iade kodlarıyla birlikte bizzat teslim etmeme rağmen, yaklaşık...
Hepsiburada üzerinden iki farklı sipariş oluşturdum ve her ikisi için de Pudo Teslimat Noktasını seçtim. Sipariş numaralarım 466 450 715 8 ve 474 167 316 0’dır. Ürünlerimi beklerken kargodan bir SMS geldi ve Pudo Teslimat Noktasının kapakları açılamadığı için teslimat yapılamadığı bildirildi. Hemen ...
Hepsiburada.com üzerinden modem sinyal güçlendirici siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat noktası olarak Pudo’yu seçtim ve ürünün ertesi gün Pudo teslimat noktasına ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak bir gün sonra kuryenin geldiği, Pudo kapağının açılmadığı ve bu nedenle ürünün gönderici fir...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve bugün dağıtıma çıktı görünüyor olmasına rağmen güya teslim edilememiş olarak işlenip iade sürecine alınmış. Ancak bana hiçbir teslimat kodu gönderilmedi, ne de teslimat için bir arama yapıldı, kapıma gelen giden olmadı. Uygul...
Yorumlar