to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesaptan Fatura Erişimi Kesildi, Toplu PDF Gönderimi İstiyorum
Hepsiburada hesabımı kapattıktan sonra, daha önce yaptığım alışverişlere ait faturaları mail üzerinden görüntüleyemiyorum. Maildeki “faturayı görüntüle” bağlantısına tıkladığımda sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum ve üyeliğim kapalı olduğu için uygulama üzerinden de faturalarımı açamıyorum.
2025–2026 yılları arasında yaptığım tüm alışverişlere ait faturaları talep ediyorum. Canlı destek ile her görüştüğümde sadece “talep oluşturuldu” deniyor ancak somut bir dönüş yapılmıyor ve faturalarıma hâlâ ulaşamıyorum.
Üyeliğimi tekrar açmak zorunda kalmadan, kapattığım hesabıma bağlı tüm 2025–2026 dönemi faturalarımın kayıtlı e-posta adresim olan s***********@gmail.com adresine PDF veya benzeri bir formatta toplu olarak gönderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Faturalarıma ulaşmak için hesabınıza üye zorunluluğu olmamalı. Faturalarımın dolaylı yoldan değil de direk tarafıma mail veya basılı olarak iletilmesinin hakkım olduğunu düşünüyorum.
