Hepsiburada’nın Tek Taraflı Ücret İadesi Kararı Ve Ürün Değişim Talebimin Reddine Şikayet


Hepsiburada üzerinden 22.12.2025 tarihinde egb Elektronik satıcısından AYT Western Digital Purple WD22PURZ 2 TB Sata 6GB/s 7/24 güvenlik harddisk satın aldım. Sıfır ürün olarak aldığım bu hard diski hiç kullanamadım, ürün ya arızalı ya da yenilenmiş bir ürün gibi davranıyor.
Ürünle ilgili sorun yaşayınca satıcıya ulaşmak istediğimde, sistem üzerinden “satıcı mağazası bulunamadı” uyarısı aldım. Uzunca bir süre bu şekilde satıcıya erişemediğim için daha sonra Hepsiburada üzerinden başvuru yapmak zorunda kaldım.
Ben sıfır ürün parası ödememe rağmen kullanılamaz durumda bir ürünle karşılaştım. Ürünün incelenerek durumun netleştirilmesini, mümkünse birebir sıfır bir ürünle değişim yapılmasını, aksi halde para iadesi ya da uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.


Merhaba, Hepsiburada üzerinden Nsec satıcısından aldığım 2TB Western Digital Purple HDD siparişim, 3TB Seagate olarak ve kullanılmış, etiketler üzerinde lekeli şekilde geldi. Satıcıya da ulaşılamıyor. Fatura gelmediği için halen iade talebi de oluşturulamıyor. Sonrasında Hepsiburada'da satıcı profil...

26 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Türkyılmaz Teknoloji firmasından harddisk siparişi verdim, ürün 27 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü sıfır harddisk olarak satın almama rağmen tarafıma ikinci el, daha önce kullanılmış bir ürün gönderildi. Firma ile görüştüğümde ilk olarak bana ürü...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından almış olduğum wd 2 TB HDD ürünü kargo ile tarafıma ulaştığında bozuk olduğunu çalışmadığını fark ettim....

29.12.2023 Tarihinde Hepsiburada firmasından ürün satın aldım. Ancak ürün adresime hiç gelmeden iade bilgisi vererek iadeye yönlendirdim ürün adresime...
Yorumlar