to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Veya Yenilenmiş Görünen Harddisk İçin Satıcıya Ulaşamama Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 22.12.2025 tarihinde egb Elektronik satıcısından AYT Western Digital Purple WD22PURZ 2 TB Sata 6GB/s 7/24 güvenlik harddisk satın aldım. Sıfır ürün olarak aldığım bu hard diski hiç kullanamadım, ürün ya arızalı ya da yenilenmiş bir ürün gibi davranıyor.
Ürünle ilgili sorun yaşayınca satıcıya ulaşmak istediğimde, sistem üzerinden “satıcı mağazası bulunamadı” uyarısı aldım. Uzunca bir süre bu şekilde satıcıya erişemediğim için daha sonra Hepsiburada üzerinden başvuru yapmak zorunda kaldım.
Ben sıfır ürün parası ödememe rağmen kullanılamaz durumda bir ürünle karşılaştım. Ürünün incelenerek durumun netleştirilmesini, mümkünse birebir sıfır bir ürünle değişim yapılmasını, aksi halde para iadesi ya da uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ömer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 297429570 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
