to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Rüya Kıyısı adlı satıcıdan verdiğim ve Yurtiçi Kargo ile gönderilen, 170895613116 takip numaralı kargomla ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Biz köyde oturduğumuz için kargolarımız her zaman Şanlıurfa Akçakale’deki Çözüm Kırtasiye teslimat noktasına bırakılıyor. 12 Şubat’ta verilen bu sipariş için de aynı şekilde teslimat beklerken, aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra ürünü almak üzere teslim noktasına gittiğimde kargonun orada olmadığını gördüm.
Bu süreçte kargo firması eşimi arayarak telefonuna gelen teslimat kodunu istedi; biz de bu kodu paylaştığımızda ürünün her zamanki gibi teslimat noktasına bırakılacağı söylendi. Ancak buna rağmen ne ben ne de eşim ürünü fiilen teslim almadık, herhangi bir imza atmadık ve teslim edildiğine dair bize bir belge ya da bilgi verilmedi. Teslimat noktasında ve Yurtiçi Kargo Maşuk Şubesi’nde ise sistemde kargonun teslim edilmiş göründüğü söylenerek sorunum çözülmedi ve şu an ürünüm kayıp durumdadır.
Kargomun gerçekten kime, ne zaman ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, verilen teslimat kodunun kim tarafından ve nerede kullanıldığının incelenmesini, varsa teslim tutanağı ya da teslim görüntülerinin kontrol edilmesini ve ürünümün ya bana ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konuyla acilen ilgilenmenizi rica ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 21 Aralık tarihinde verdiğim ve Yurtiçi Kargo ile gönderilen 174361256298 numaralı siparişim için teslimat tarihi 23 Aralık olar...
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürün 7 Şubat’ta kargoya verildi, Aras Kargo ile gönderilen ürünüm aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 6350 2003 7823 0’dır. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söyl...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 6 adet siparişin 5’i sorunsuz şekilde dağıtıma çıkmasına rağmen, 1 kargom günlerce dağıtıma çıkarılmadı. 14–17 Şubat tarihleri arasında her gün kontrol etmeme rağmen durum değişmedi ve özellikle bu kargonun inatla dağıtıma verilmediğini düşündürecek bir süreç yaşadım. ...
8 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Tonny Black marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4039661160, Sürat Kargo takip numaram ise 21523410652208’dir. Hepsiburada uygulamasında siparişim 12 Ocak tarihinde saat 18.36’da “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak ürünler bana hiçbir ...
Yorumlar