Nuri sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Olmadan Üyelik Ücreti Artışı Ve İade Kesintisi Kabul Edilemez
Nuri
28 Şubat 20:33
589"Ücret iade edildi teşekkür ediyorum."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Metehan sonuçtan hiç memnun değil
Bilgilendirme Yapılmadan Üyelik Ücreti Artışı Ve İade Şartlarıyla İlgili Şikayet
Metehan
01 Mart 10:45
49201.03.2026 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim, dün uygulamada 360 TL olarak görünmesine rağmen, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan 539 TL olarak yenilenmiş ve Antalya’da kayıtlı, m**********@hotmail.com adresiyle kullandığım hesabıma tanımlı, sonu 6125 ile biten kartımdan bu tutar çekilmiştir. Fiyat artışıyla ilgili öncesinde ne e-posta, ne SMS, ne de uygulama içi bir bilgilendirme almadım.
Bu işlem sonrası hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek hem Premium üyeliğimin iptal edilmesini hem de alınan 539 TL’nin sonu 6125 ile biten kartıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen tutarın karta iade edilmeyeceği, sadece Hepsiburada bakiyesi olarak tanımlanabileceği ve bu işlem yapılırken de 70 TL kesinti olacağı tarafıma iletildi. Haberim olmadan daha yüksek bir tutardan üyelik yenilenmesi ve iade talebinde bulunduğumda da ücretin kartıma aynen geri ödenmemesi, hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece sorunludur.
Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. 539 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, Hepsiburada bakiyesi yerine doğrudan sonu 6125 ile biten kartıma iade edilmesini ve Hepsiburada Premium üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
01 Mart 10:51 (Şikayetten 5 dakika sonra)
02 Mart 10:18
Metehan
03 Mart 10:13
Benzer Şikayetler
Şener sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada Onayım Olmadan Yapılan Premium Yenileme Ve Eksik İade
Şener
10 Aralık 2025 18:04
85308.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium üyeliğim, Yapı Kredi kredi kartımdan 00:55’te 360 TL çekilerek yenilenmiştir. Yaklaşık 11 ay önce başlattığım bu üyelik için 2026 yılına yönelik otomatik yenileme yapılmış, ancak bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya açık bir ona...
Seda sonuçtan hiç memnun değil
İzinsiz Hepsiburada Premium Yenilemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Seda
02 Ocak 16:07
225Hepsiburada hesabıma bağlı Premium üyeliğim, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, ING Bank kartımdan 49,90 TL tutarında Hepsiburada Premium ücreti çekildiğini fark ettim. Yenileme öncesinde ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi herhangi...
Caner sonuçtan hiç memnun değil
Bilgim Dışında Yapılan Premium Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi
Caner
07 Kasım 2025 16:06
6982024 Kasım ayında, bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliğine dahil edilmişim ve bu üyelik kapsamında hesabımdan her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 540 TL çekilmiştir. Bu süre boyunca Premium avantajlarından hiçbir şekilde faydalanmadım ve üyeliğin varlığından da haberdar değildim. 2025 Ekim ayı...
bilgim-disinda-yapilan-premium-uyelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-premium-uyelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
Aytaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Başlatılan Premium Üyelik İçin 599,88 TL İade Talebi
Aytaç
10 Ocak 14:56
286"Mağduriyetimizi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Video Şikayetler
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
619
-
![ikon]()
Cüzdan
156
-
![ikon]()
Çekiliş
147
-
![ikon]()
Değişim
3.928
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
498
-
![ikon]()
Fatura
1.813
-
![ikon]()
Garanti
2.495
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.240
-
![ikon]()
İade
13.095
-
![ikon]()
İndirim
1.515
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
217
-
![ikon]()
Kampanya
1.926
-
![ikon]()
Kargo
6.588
-
![ikon]()
Kupon
1.660
-
![ikon]()
Link Gelir
264
-
![ikon]()
Mağaza
1.945
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
366
-
![ikon]()
Premium
4.975
-
![ikon]()
Puan
290
-
![ikon]()
Sepet
394
-
![ikon]()
Sipariş
17.859
-
![ikon]()
Teslimat
8.245
-
![ikon]()
Üyelik
2.705
Yorumlar