to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Ve İade Talebim 50 Gün Boyunca Beklemede
14 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ve teslimatı gerçekleşen 474 435 4179 numaralı siparişimde yer alan Koton Oversize t-shirt ve Altınyıldız Classics Polo Yaka t-shirt için değişim talebi oluşturdum. Ancak aradan 50 günü aşkın süre geçmesine rağmen talebim hâlâ “Değerlendiriliyor” aşamasında görünüyor.
Bu süreçte ürünlerimi kullanamıyorum, ödediğim tutar hesabıma iade edilmediği için param resmen sistemde bağlı kaldı ve ciddi şekilde mağdur oldum. İade talebiyle ilgili süreç bu kadar uzatıldığı halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
İade sürecimin derhal sonuçlandırılmasını ve ilgili ürünler için ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Uzayan bu sürecin tarafıma yaşattığı mağduriyetin göz önünde bulundurularak acil şekilde çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kader Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 905610331 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala çözüm bulunmadı hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum para iadem 2 haftadan fazladır da yapılmıyor kimi kandırıyorsunuz
Hiçbir şekilde çözüm bulunamadı halen para iadem olmadı ürünlerimde iadede kaldı böyle bir rezillik olamaz
