to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Opara/Hepsipay Çekimi, Kart İadesi Ve İnceleme Talebi
Hepsiburada üzerinden herhangi bir onayım ve bilgim olmadan kartımdan izinsiz olarak Opara/Hepsipay işlemi yapılmıştır. Bu işleme dair bana hiçbir SMS veya bilgilendirme gelmedi, durumu yalnızca hesap ekstreme baktığımda gördüm.
Herhangi bir alışveriş yapmadığım ve onay vermediğim halde kartımdan böyle bir çekim yapılmasını kabul etmiyorum. İşlemle ilgili henüz ne Hepsiburada müşteri hizmetlerini ne de bankamı aramadım, öncelikle konunun Hepsiburada tarafından incelenmesini istiyorum.
İzinsiz yapılan bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İmren Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 926710946 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
